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Es la segunda y última vez que cojo un servicio aquí. La primera, vino una chica sin experiencia con buenas reseñas y me fié… y dejaba los platos aclarados por el suelo, agua por el suelo tirada, sin limpiar apenas nada y lentísima. Y la segunda hoy, que me ha engañado y en la primera planta no ha hecho NADA. No ha barrido ni fregado y me ha dejado los cristales del wc peor . La primera planta ha disimulado más porque estábamos nosotros y ha limpiado algo más. Pero de vergüenza. No ha levantado cables, ni ha barrido bien abajo ya que arriba no ha hecho nada. Un TIMO. He perdido 60 € para NADA. Borrada la aplicación. Nada aconsejable

Soy profe de inglés, y me han "suspendido" la cuenta por escribir en un mensaje dias y horas a las que estaba disponible a un alumno interesado. ¿Esa suspensión es definitiva? ¿O en algun momento "te levantan" el castigo ellos mismos? Yo desde luego no les pienso rogar ni arrastrarme.

Me dan de baja la cuenta sin aviso alguno y de forma injustificada, y tras diez días reclamando y sin ayuda, me dicen que esa acción es irreversible y que no puedo usar mi cuenta nunca más.

La señora de limpieza me destrozo una encimera nueva de madera, vertiendo vaya a saber qué producto sobre la madera y no se hacen responsables, tengo pruebas del destrozo, videos y fotos justo cuando se fue, que por cierto me lo oculto, vaya gente.,,, que no tiene valor de decir que derramo un limpiador por error y que daño la madera Malos profesionales y nefasta calidad humana. Planteàndome cómo no lo resuelvan trasladárselo a la OCU.

Estafa. Te cobran por adelantado y si no recibes el servicio o surge algún problema nadie se hace cargo. Dinero tirado

ESTAFA: hice una reserva para cuidar de mis gatos. La chica no se presentó y no me han devuelto los 12 euros que pagué. NO USÉIS ESTA APP!!!

Le doy una estrella por qué no puedo darle 0, me bloquean la cuenta por qué intento que el cliente me explique por teléfono o Whasapp que necesita, qué asco de dictaduras de esta gente me da pena el chico que me escribió para pedirme presupuesto y nunca pude decirle nada más por el bloqueo, que se metan la aplicación por donde les quepa

Soy una persona discapacitada y enferma crónica a la que le cuesta mucho limpiar mi casa. Hace unos meses contraté un servicio de limpieza con una mujer de Argentina a través de esta aplicación. Le dije por escrito las estancias a limpiar y le pregunté cuántas horas necesitaba. Me insistió en dos horas y eso contraté. Cuando llegó a mi casa, a los cinco minutos decidió que no quería limpiarla. Mi casa estaba bastante limpia. Dos semanas antes había venido otra señora a hacer una limpieza a fondo. Era solo repasar polvo, suelos, etc. Ella se negó, dijo que se quería ir. Le pregunté por qué, si era lo que habíamos acordado. Me dijo que “es que no había visto mi casa, pero ahora sí”, que no le daba tiempo a limpiar las estancias acordadas en dos horas. Le dije, “Vale, no pasa nada, limpia lo que te dé tiempo en dos horas, y del resto olvídate”. Aún así se negó. No hubo manera de llegar a un acuerdo con ella. Durante toda esta conversación yo me encontraba muy mal. Tengo una enfermedad crónica que me provoca mareos, migrañas y náuseas al ponerme de pie. Apenas tenía fuerzas para hablar, me tuve que sentar durante la conversación para no desmayarme. Entonces ella quiso que yo hablara con la aplicación y dijera que había sido una decisión mutua que no limpiara mi casa. Yo era nueva en la aplicación y no sabía hacer eso. Además no era una decisión mutua, simplemente ella se negó a hacer el servicio. Como no se iba, porque insistía en que contactara antes con la aplicación, y yo me encontraba muy mal y tenía que sentarme, le pedí por favor que se fuera de mi casa y que cancelara ella el servicio. A continuación contacté con Webel para explicarles lo sucedido y solicitar el reembolso del servicio no realizado. Cuál fue mi sorpresa cuando, a las pocas horas, me llega un email de Webel diciendo que esta mujer me ha acusado de haberla agredido verbal y físicamente, y ha dicho que por eso se tuvo que ir de mi casa y no pudo realizar el servicio. Me quedé de piedra. En todo momento fui correcta con esa mujer, no le alcé la voz ni por supuesto la agredí. Es más, durante todo el tiempo que estuvo en mi casa, yo me encontraba fatal y no tenía fuerzas ni para tenerme de pie. Fue ella la que decidió no limpiar mi casa y por eso se fue. Esta persona me acusó falsamente de haberla agredido verbal y físicamente para recibir el dinero de un servicio que no había hecho porque no quiso ella. (Supongo que por eso me insistió tanto en que cancelara yo el servicio, y como no lo hice entonces me acusó de agredirla para llevarse el dinero sin haber hecho su trabajo). Fue una experiencia horrible. Me sentí super vulnerable de que una persona así hubiera estado en mi casa, siendo yo discapacitada y enferma crónica. Ni siquiera me atreví a dejarle una mala reseña por miedo a represalias. Finalmente, Webel me dio la razón y me devolvió el dinero. Pero me quedé con muy mal sabor de boca y con muy pocas ganas de volver a contratar a alguien. TENED MUCHO CUIDADO con quien metéis en vuestra casa. Y sobre todo, aseguraos de que no estáis solos en casa cuando venga alguien a haceros un servicio. Así no os pueden acusar de cosas que no son verdad. Yo estaba sola cuando vino esta persona, y la verdad fue una experiencia horrible. - - Por otro lado, añadir que de cuatro servicios que contraté con Webel: - el primero todo bien - el segundo llegó 90 minutos tarde - el tercero es la experiencia horrible descrita arriba - el cuarto la chica me canceló literalmente un minuto antes de la hora acordada. No recomiendo esta aplicación para nada. Hay muy poca formalidad y también algunas personas con problemas mentales.