besnard N.
Promesse de remboursement non tenue
J’ai été très déçue par mon expérience avec Amazing Mastery. Les promesses commerciales mises en avant avant l’achat sont, selon moi, très trompeuses. J’ai notamment reçu un mail indiquant clairement qu’un remboursement était possible si aucun résultat n’était obtenu après 6 mois. Lorsque j’ai demandé l’application de cette garantie, le discours et les conditions mises en avant n’étaient plus du tout les mêmes. J’ai également découvert ensuite que les mentions du site indiquaient au contraire qu’aucun remboursement n’était possible après 14 jours, ce qui est difficile à comprendre au regard des promesses marketing reçues avant l’achat. Je dispose toujours du mail commercial mentionnant cette promesse de remboursement, ainsi que des captures d’écran des mentions légales actuellement affichées sur le site. Je conseille donc d’être très vigilant avant de s’engager et de bien lire toutes les mentions et conditions liées au remboursement.
Response from Amazing MasteryMay 22, 2026
Bonjour Noura, Nous tenons à rétablir la stricte vérité factuelle, outils techniques à l'appui. Tu juges notre formation « peu structurée » et son contenu « pas à la hauteur ». Pourtant, une question simple se pose : comment peux-tu évaluer la qualité d'un contenu que tu n'as jamais ouvert ? Les rapports de notre plateforme sont indiscutables : ton compte affiche 0 % de progression sur l'intégralité des 12 modules. Ta dernière connexion remonte au 17 avril 2025 (soit 2 jours après ton inscription). Tu n'as visionné aucune vidéo, téléchargé aucune ressource, tu n'as jamais rejoint notre Discord communautaire ni participé au moindre coaching live sur Zoom. Concernant le remboursement, il ne faut pas confondre deux dispositifs totalement différents : La garantie "satisfaction" (délai légal de rétractation) : Elle est de 14 jours après l'achat, sans condition. Ce délai est dépassé depuis plus d'un an. La garantie "résultat" de 6 mois : C'est une garantie commerciale conditionnelle. Tu as toi-même cité ses conditions par écrit : « après avoir suivi la totalité de la formation, mis en place nos méthodes et actions et avoir assisté aux coachings Live ». Il est impossible de demander l'application d'une garantie de résultat sans avoir vu aucun contenu de la formation, fourni le moindre effort de mise en pratique. Notre fonctionnement est totalement transparent : nous remboursons les élèves qui appliquent notre méthode sans obtenir de résultats, pas ceux qui abandonnent avant même d'avoir commencé. Tes accès restent bien évidemment ouverts et toute l'équipe est prête à t'accompagner si tu décides enfin de débuter ta formation. Hugo, Caroline & Mathieu L'équipe Amazing Mastery