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About Alpenext

Chez Alpenext, nous croyons que le sport est bien plus qu'une activité physique ; c'est une passion qui se vit intensément. En choisissant nos vêtements de sport de qualité supérieure, vous optez pour des designs et des couleurs impressionnants qui reflètent votre amour pour votre discipline favorite. Nous nous engageons à vous offrir un service client d'excellence, car votre satisfaction est au cœur de notre mission.Alpenext répond à toutes vos exigences, notamment en concevant des tenues de compétition qui incarnent l'esprit de votre équipe. Avec notre service de personnalisation entièrement gratuit, nous écoutons attentivement chacune de vos demandes, même les plus minimes, pour vous offrir un look élégant et sur mesure. Notre équipe de designers expérimentés met tout en œuvre pour que vous et vos coéquipiers portiez des vêtements qui vous ressemblent vraiment.Chez Alpenext, rien n'est impossible ! Cette philosophie est confirmée par la confiance que nous accordent des centaines de partenaires à travers le monde : des clubs de pétanque en France, en Belgique, au Québec, des associations de pêche dans le sud de la France et aux États-Unis, des équipes de billard, et des golfeurs aux quatre coins du globe.Nous sommes impatients de recevoir vos précieux retours pour continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Rejoignez la communauté Alpenext et vivez pleinement votre passion sportive avec nous à vos côtés.

Alpenext (alpenext.com) has 457 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.

Also known as: alpenext.com
Website: alpenext.com
Category: Clothing & Underwear
Location: TX, Texas
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 100% of reviews.
Latest: Most recent review: July 2026.
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Alpenext reviews

Showing 65 reviews with 1 star · Clear filters

Monsieur D.
Dec 30, 2024
attention colis payer mais pas livré
le colis devait être livrer avant noël le colis a était commander le 16 décembre nous sommes le 30 décembre et je recois un mail me disant colis livré sauf a ce jour je n'ai rien reçu pas satisfait
Response from AlpenextDec 31, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commande auprès d'Alpenext. 😊 Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a été livré hier dans votre boîte aux lettres. 📬✨ Nos produits étant confectionnés à la demande, le délai moyen de production et de livraison est estimé entre 2 à 3 semaines. Nous comprenons toutefois que cette attente ait pu être frustrante et vous présentons nos excuses si cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons disponibles pour toute question supplémentaire. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une merveilleuse année 2025 ! 🥂🎆 Cordialement, L’équipe Alpenext
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sandrine
Dec 24, 2024
Site a fuire délais mensongers
Commande passée le 6 décembre pour Noël. Nous sommes le 24 et je n'ai toujours rien reçu. Depuis le 9 décembre mon colis est en transit alors que j'ai payé pour une livraison express. Je suis dégoûtée et c'est bien la dernière fois que je fais confiance a un autre site qu'amazon eux au moins ils assument leurs erreurs et leur délais.
Response from AlpenextDec 25, 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à ce retard. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Votre commande a malheureusement rencontré un incident imprévu lors de son acheminement, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour compenser ce retard exceptionnel. Nous vous remercions infiniment pour votre compréhension face à cette situation indépendante de notre volonté. Nous vous souhaitons malgré tout de très belles fêtes de fin d'année, remplies de joie et de moments précieux avec vos proches. 🎄✨ Bien cordialement, L'équipe Alpenext
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Amlie
Dec 24, 2024
Arnaque ?!
Commande passée le 11 décembre. Toujours rien à l’horizon. C’était un cadeau de Noël… Le suivi du colis indique la même chose depuis le 13 !! Aucune réponse du SAV sur Whattsapp. Ça sent l’arnaque à plein nez…
Response from AlpenextDec 24, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation. Afin de vous apporter une réponse précise et personnalisée concernant votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected]. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 24 heures. Nous tenons sincèrement à résoudre ce problème et à vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous vous souhaitons une très belle journée et de merveilleuses fêtes de fin d'année à vous et à vos proches ! 🎄✨ Bien cordialement, L'équipe Alpenext
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Demoret
Dec 24, 2024
Déçu livraison longue et la veste très…
Déçu livraison longue et la veste très fine la foto du cite donnais une veste plus épaisse.. je ne recommanderai pas ..
Response from AlpenextDec 24, 2024
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si la veste reçue ne correspond pas à vos attentes. Il est important de noter que le modèle commandé est une veste imperméable, conçue pour être légère et respirante, tout en offrant une protection optimale contre la pluie. Les photos sur notre site reflètent ce modèle, mais nous comprenons que cela ait pu créer une attente différente. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée et de très bonnes fêtes de fin d'année ! 🎄✨ Bien cordialement, L'équipe Alpenext
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Sandy
Dec 21, 2024
Je n'est pas reçu ma commande.pourtant…
Je n'est pas reçu ma commande.pourtant noté livré. J'ai vérifier partout et je ne l'est pas trouver. Je suis très déçu c'était un cadeau de Noël
Response from AlpenextDec 21, 2024
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément concernant votre commande marquée comme livrée mais non reçue. Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] en précisant votre numéro de commande. Cela nous permettra de lancer les vérifications nécessaires auprès du transporteur et de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches ! 🎄✨ Bien cordialement, L'équipe Alpenext
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Philippe M.
Dec 19, 2024
Trop petit taille j'arrive pas a le…
Trop petit taille j'arrive pas a le mettre que dois je faire pour ma commande et mettre le Logos derrière et devant à la place de votre logo
Response from AlpenextDec 20, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne vous convient pas. Nos vestes sont confectionnées selon les normes de taille françaises, et il semble que la taille XS, que vous avez sélectionnée, soit trop petite pour vous. Notre service client vous a contacté pour mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure manière de vous satisfaire pleinement. 😊 Cordialement, L’équipe Alpenext
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Bertrand
Dec 18, 2024
Bonjour j'étais en souci une partie de…
Bonjour j'étais en souci une partie de la journée car mon colis me disait sur le mail qu'il était livré alors que j'étais à la maison et que rien n'a été mis dans la boîte aux lettres. Mon voisin vient de venir mon colis était dans sa boîte aux lettres donc le transporteur ne regarde pas le nom sur les boîtes aux lettres ni le numéro heureusement j'ai mon colis maintenant parce que mon voisin est honnête mais il aurait pu le garder donc je ne vais pas mettre 5 étoiles 1 suffira
Response from AlpenextDec 18, 2024
Bonjour Monsieur Bertrand, Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison de votre colis et comprenons votre inquiétude. Heureusement, grâce à l'honnêteté de votre voisin, vous avez pu le récupérer. Nous signalons cette situation au transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que votre commande répond à vos attentes. Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année ! 🎄✨ Bien cordialement, L’équipe Alpenext 🎁
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Sandy D.
Dec 17, 2024
Déçu
Bonjour Commande toujours pas reçu. Commander le 1 décembre. On ne peut pas voir le suivi de l'envoie. Je pense que je ne l'a récupérer pas. C'est un cadeau de Noël je suis triste de pas l'avoir à temps.
Response from AlpenextDec 18, 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre commande. Nous comprenons votre déception, surtout à l’approche de Noël. Nous avons contacté le transporteur afin d’accélérer la livraison de votre colis et faisons tout notre possible pour que vous puissiez le recevoir rapidement. Merci pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d’autres questions, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année malgré ce désagrément ! 🎄✨ Bien cordialement, L’équipe Alpenext 🎁
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