AllpowersReviews of allpowers.com

Bad product and worse service. The power station didn't work when it arrived. They wasted my time for as long as possible before replacing it and a year later I'm here again with the same issue and the same time wasting

Achtung – Finger weg! Miserabler Kundenservice und keine Kulanz bei defekten Geräten Ich möchte meine Erfahrung mit Allpowers teilen, um andere vor ähnlichen Problemen zu warnen. Ich habe eine Powerstation gekauft, die bereits defekt geliefert wurde. Ein klarer Sachmangel – sowas kann passieren, aber wie ein Unternehmen damit umgeht, zeigt, wie kundenorientiert es wirklich ist. Leider war der weitere Ablauf alles andere als professionell oder kundenfreundlich. Statt den offensichtlichen Defekt unkompliziert über Garantie oder Gewährleistung abzuwickeln, verlangt Allpowers von mir, dass ich die Rückversandkosten für den Austausch selbst übernehme. Für mich absolut unverständlich – besonders, wenn es sich eindeutig um einen Mangel handelt, den ich nicht verursacht habe. Was die Sache noch schlimmer macht: Ich habe über drei Wochen lang mit dem Support diskutiert, sämtliche Nachweise geliefert und geduldig versucht, eine Lösung zu finden. Doch nach unzähligen Nachrichten kam am Ende nur noch eine Standardantwort, ohne jegliches Eingehen auf meine Situation oder meine Fragen. Für mich zeigt das ganz klar: Der Kundenservice ist weder hilfsbereit noch daran interessiert, Probleme wirklich zu lösen. Kund*innen bleiben am Ende mit den Kosten und dem Ärger allein zurück. Ich kann Allpowers daher definitiv nicht empfehlen. Finger weg, wenn euch ein fairer Umgang und verlässlicher Support wichtig sind.

Bought a 600W battery and a 140W solar panel. Straight out of the box, when I powered on the battery - without connecting to anything - the battery started popping (small explosions), doing sparks and smelling a lot to smoke and smelling to melted electronics. I Immediately turned it of but the smell was in the house for 1 hour. I was with a baby on my side, so this could go really really bad, with a battery catching fire. This is insane. They immediately refunded me - thank god - , but I cannot trust a company that sells batteries that almost catch fire (on the first usage).

Habe eine Allpowsers R600 gekauft. Die erste hatte einen grellen hohen Piepton von sich gegeben. Dieser Umtausch funktionierte noch ganz gut. (Nur das die immer ein Filmchen verlagt haben und das Nin-und Hergeschreibe ewig gedauert hat) Bei dem 2. Gerät kam nach 9 Monaten nichts mehr aus einem von beiden USB-Anschlüssen raus. Wieder Film hingemailt..gewartet...gewartet..gemahnt...nichts. Keiner mehr zu erreichen. Jetzt ist es eine Anker. Das sind Welten im Unterschied!!!

I have had 4 of these units now and two with the same issues fault codes will not turn on hold a charge, one with smoke coming from the c-port the other would not hold a charge. Spoke with Allpowers to see about getting sorted out and have none of these now I see why! Said would pay difference to upgrade to different unit as over a year old now, will not let me do it through Allpowers and get told must do it through Amazon this will cost me £200 more than through Allpowers website. It’s nothing to do with Amazon no more as over a year, Allpowers new unit R1500 £699.99 Amazon R1500 £899.99 Its disgusting they can treat customers like this when they know the unit S700 is a faulty unit when being manufactured. Please be careful if you buy this unit, check different manufactures that are more reliable and deal with you correctly.

He pays for the goods immediately, instead of sending the purchase, he sends a false tracking number. when complaining, he claims that he is on vacation due to the holidays and then he does not answer any questions, he does not answer me, he does not answer questions from the bank or PayPal. He changes his internet name to different variations to hide the fact that he is a thief