Dominque C.
Experiência muito decepcionante – falta de profissionalismo
Infelizmente, a minha experiência com a Alexandre & Helena – Construção e Engenharia, Lda foi bastante negativa. Desde o início, a comunicação foi lenta e pouco clara. Os prazos acordados não foram cumpridos e houve vários atrasos sem qualquer explicação convincente. Sempre que tentava obter uma atualização sobre o andamento da obra, era difícil entrar em contacto ou recebia respostas vagas. Além disso, a qualidade do trabalho final ficou abaixo do esperado. Alguns acabamentos apresentaram falhas que tiveram de ser corrigidas posteriormente, gerando mais transtornos e custos adicionais. O que mais me desagradou foi a falta de responsabilidade perante os problemas apresentados. Em vez de procurarem soluções rápidas e eficazes, senti pouca preocupação com a satisfação do cliente. Não recomendo a empresa a quem procura um serviço de construção ou engenharia com profissionalismo, cumprimento de prazos e atenção ao cliente.