Nelli G.
Fehlende Artikel werden nicht zugeschickt.
8 Seasons hat oftmals Artikel nicht vollständig auf Lager und versendet nur einen Teil sofort, wenn man nicht aufpasst kommt der Rest nie, bei Nachfragen wird behauptet, Emails wären nicht angekommen und die Artikel wären bereits vor Monaten versendet worden. Bei der dann angegebenen Trackingnummer ist nicht nachvollziehbar an wen das angebliche Paket gesendet wurde...
Response from 8SeasonsNov 17, 2023
Hallo Nelli, Es tut mir leid für die unangenehme Einkaufserfahrung. Normalerweise versenden wir Produkte, die in einer Bestellung nicht auf Lager sind, separat in einer Nachlieferung. Wenn die nicht lieferbaren Produkte aus dem Sortiment genommen wurden und wir keinen Lagerbestand haben, werden wir eine Rückerstattung veranlassen. Wir haben nie erwähnt, dass wir nicht lieferbare Produkte nicht direkt an unsere Kunden versenden. Manchmal kann es etwas länger dauern. Ich hoffe das klärt die Dinge auf. Ich konnte keine Bestellunterlagen unter Ihrem Namen finden. Könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde, mitteilen? Dies wird uns helfen, das Problem zu lösen. Ich freue mich auf Ihre prompte Antwort. Mit freundlichen Grüßen, 8Seasons-Team