Alan K.
Gift card déjà utilisé
Bonjour j'ai effectue un paiement pour une gift card( playstore) sur votre site depuis 02/08/2023 qui m'a ete livré hier et à ma grande surprise le code a été deja utilusé . J'aimerais me faire rembourser
Response from 3MKSTOREAug 9, 2023
Bonjour Monsieur Alan Kamdem et merci pour cet avis détaillé. Par votre examen, nous avons vu votre numéro de commande et votre problème. Je suis Louise du support client 3MKSTORE. Chez 3MKSTORE, nous prêtons attention aux avis de nos clients pour assurer le meilleur service. Nous venons juste rappeler que le code de 100 INR (2€) que vous avez acheté n'a jamais été utilisé, même après nos amples vérifications. Celà doit être dû à la region de votre compte, vous ne pouvez pas utiliser un code INDE en Afrique, et les restrictions par rapport aux régions sont bien mentionnées sur la page du produit que vous avez acheté. Nous vous prions donc de prendre vos responsabilités et de faire plus attention la prochaine fois. Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous avons hâte de vous revoir sur 3mkstore.com ;)




