1001pettenReviews of 1001petten.com

Let op: dit is geen Nederlands bedrijf, het is een dropshipper die op papier in New Mexico, Amerika zit (Next Wave E-Shopping LLC) om onder de wetgeving uit te komen! Mijn ervaring met dit bedrijf begon al moeizaam bij de verzending. Na mijn bestelling kreeg ik dagenlang de melding "ARTIKEL NIET GEVONDEN" bij de Track & Trace. Pas nadat ik hier zelf achteraan had gemaild, was het artikel ineens onderweg. Al met al heeft het zo'n 14 dagen geduurd voordat ik de pet eindelijk in huis had. Bij binnenkomst bleek de pet totaal niet naar wens. De cap is volledig uit verhouding met de en de kwaliteit voelt aan als goedkope AliExpress-kwaliteit. Voor €25,- is dit veel te duur. Toen begon de echte ellende: het retourproces. Volgens de retourvoorwaarden op hun website heb ik recht op een gratis retourlabel. In plaats daarvan proberen ze je af te schepen met de meest onrealistische "voorstellen": 1. Een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag (waarom zou ik een nieuwe pet willen bestellen als de kwaliteit zo slecht is?). 2. 25% van het aankoopbedrag terugkrijgen en de pet houden. 3. 100% geld terug, maar dan moet ik wél zelf de retourkosten van €10,- betalen. Ik heb meermaals duidelijk gemaakt dat ik niet op deze voorstellen zit te wachten en gewoon recht heb op een gratis retourlabel en 100% terugbetaling, zoals zwart-op-wit op hun eigen website staat. Nu komen ze met de smoes dat ze hun retourbeleid aan het herzien zijn en door "technische updates" geen gratis label kunnen aanmaken. Dit is totale onzin: ik ben inmiddels al een maand met ze aan het mailen en het gratis retourbeleid staat nog steeds pontificaal op hun site. Bovendien: als je wel 25% vergoeding kunt geven, kun je ook de retourkosten vergoeden. Ik krijg het ze niet aan het verstand dat wat ze doen in strijd is met de consumentenwetgeving. Klantenservice herhaalt als een robot continu hetzelfde script, denkt nul mee en neemt nooit de telefoon op (ondanks hun ruime ‘openingstijden’). Het bedrag van die retourkosten gaat me inmiddels allang niet meer om, maar de manier waarop zij met klanten omgaan is simpelweg schandalig. Bespaar jezelf een hoop frustratie en geld: BESTEL HIER NIETS!!!

Gekocht mooie petten van Canada, dergelijke kwaliteit, mooi van kleur. Goede afwerking ook nog.

Slechte webwinkel, halen van aliexpress. Reageren met standaard mails, je krijgt steeds dezelfde antwoorden en je wordt niet geholpen.

2 petten op tijd voor carnaval besteld (3 feb). De bestelling was niet te volgen via de link, die gaf aan het pakket niet te kunnen vinden. De klantenservice is niet te bereiken voor vragen. Uiteindelijk na 1,5 maand wachten zat er ineens een pakketje in de bus. De bestelde petten zijn toch geleverd (14 mrt).

Eigenlijk geen 1 ster waardig, pet nooit ontvangen besteld op 9/02/26. Verschillende telefoons gedaan nooit een antwoord. De mails beantwoorden ze ook niet. Wel geld kwijt en geen pet te zien.

Pet nooit ontvangen.

Bestelling net voor de karnaval gedaan, bestelling nooit mogen ontvangen. Ik zou hier nooit bestellen want je krijgt gewoon niets!

Wat een slechte webwinkel is dit. Heb 15 februari een pet besteld maar nog niks geleverd. Hun communicatie per email is een drama. Heb ongeveer 10 mails verstuurd en kreeg eindelijk een standaard mail met een link om de zending te volgen. Elke dag krijg je dan de melding ARTIKEL NIET GEVONDEN die zit natuurlijk nog in de container in China. Heb om overboeking van mijn geld terug gevraagd maar dat was niet aan de orde zolang er niet geleverd is als dat nog gaat gebeuren. Dus maar weer afwachten totaal geen vertrouwen in. Heb inmiddels een bestelling gedaan bij Hoedshop binnen 2 dagen levering netjes verpakt met eventueel een sticker voor retour Klasse. 1001 petten nooit meer!!! 1 ster is nog teveel!!!!