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J’ai acheté une formation sur Masterclass Maroc et payé via YouCan Pay. Après avoir constaté que la formation était de très mauvaise qualité et ne correspondait pas à la description, j’ai immédiatement demandé un remboursement. Malheureusement : ❌ Masterclass Maroc ignore mes messages, appels et e-mails. ❌ YouCan Pay refuse de prendre ses responsabilités et me renvoie vers le vendeur qui ne répond pas. ❌ Après plusieurs relances, YouCan Pay a bloqué mon adresse IP, m’empêchant de suivre mon ticket de support. C’est une pratique frauduleuse et un abus des droits des consommateurs. Un service de paiement est censé protéger les acheteurs, pas couvrir des vendeurs qui refusent de rembourser un service non conforme ! 🚨 Si vous pensez utiliser YouCan Pay, soyez extrêmement prudents ! Je vais signaler cette situation aux autorités compétentes et déposer une plainte officielle contre eux pour refus d’assistance et pratiques frauduleuses.

Il s'agit d'une solution de paiement en ligne. J'ai une plateforme de formations en ligne, on a décidé d'utiliser cette solution de paiement en ligne (pour encourager les startups locales). Je voulais faire un retrait comme toujours, l'approbation a pris plus de 05 jours ouvrables, je me suis permis de relancer, et l'administrateur a rejeté ma demande (réaction émotive) sans aucune base solide.