Chris
Had the best customer service here
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Response from WeatherPromiseApr 11, 2025
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that our customer service stood out for you!

WeatherPromise is weather protection for trips and outdoor plans. If the weather meets the set conditions, you get paid automatically.For as long as people have traveled, the weather has had a say in where they go, when they go and how the trip turns out. We think it shouldn't get the last word.How it worksAdd WeatherPromise when you book with one of our travel partners, or buy it directly at weatherpromise.com.Before you pay, you see your offer in writing: how much your payout will be, how many rainy days count, and how much rain makes a day rainy. These conditions are set for your dates and exact destination.If the rain crosses that threshold, you get paid automatically. You don't file anything, you don't send proof, and you still get to go on your trip.Who measures the weatherRain is measured where you're actually staying, using official, independent sources like NASA, NOAA and national weather services. The same data decides every payout.For travel brandsPartners add WeatherPromise to their booking journey. It helps travelers commit to the dates and destinations they want, which can mean more bookings and fewer cancellations.RecognitionNamed one of the TIME100 Most Influential Travel & Tourism Companies of 2026.Common questionsIs WeatherPromise the same as a weather guarantee?In the US, you may see WeatherPromise described as a weather guarantee.Do I need to file a claim?No. If the weather data shows that the conditions of your WeatherPromise have been met, we email you to ask how you'd like to be paid. Once you choose, everything else is automatic.When do I get paid?Within 2 business days.Do I still go on my trip?Yes. WeatherPromise doesn't cancel or change your booking.Go to WeatherPromise
WeatherPromise (weatherpromise.com) has 364 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.7 out of 5.
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Chris
Had the best customer service here
Response from WeatherPromiseApr 11, 2025
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that our customer service stood out for you!
Uwe
Nach Klärung der Wetterverhältnisse ist Zahlung erfolgt, gerne wieder.
Anja H.
Sehr guter Kundenservice, der sich umgehend gekümmert hat, nachdem die Auszahlung der Versicherungssumme zunächst abgelehnt wurde. Nach erneuter Prüfung wurde die Versicherungssumme anstandslos ausgezahlt.
H.R.
Leider war unser Urlaub verregnet- die Auszahlung dieser Versicherung war da ein schönes Trostpflaster. Sehr freundlicher Ansprechpartner
Nick
Beim buchen der Wetterversicherung sollte man sich darüber im klaren sein, daß über verschiedene Satelliten und einen Algorithmus sowie Wetterstationen ermittelt wird, ob genug Regen für die Gelderstattung gefallen ist, bucht man allerdings eine Unterkunft bei der z.B. die Wetterstationen etwas weiter entfernt sind und auf den Satellitenbildern wird der Niederschlag evtl. als nicht eindeutig erkannt, sollte man zumindest daran denken selber Nachweise über den Niederschlag zu Speichern (z.B. über Screenshots aus der Wetterapp o.ä.). Ich habe bei unserem verregneten Aufenthalt leider nicht an einen derartigen Nachweis gedacht, dass Team der WeatherPromise ist mir nach Kontaktaufnahme aber entgegen gekommen und die Missverständnisse konnten geklärt werden.
Thomas
Der Service ist sehr gut und zuverlässig. Es wäre schön wenn andere Reiseanbieter auch diese Leistung anbieten würden. Warum ich allerdings erst ein Stripe Konto für die Rückerstattung aufmachen muss verstehe ich nicht. Das geht bestimmt auch einfacher. Ansonsten alles tadellos.
Matthias
Wir waren im August 2024 in Norwegen und es gab keinen Tag an dem es nicht geregnet hat. Im Dashboard der Versicherung wurden von 10 Tagen Anfangs nur drei Tage als anrechenbar angegeben und es wäre zu keiner Auszahlung gekommen. UPDATE: Nach Kontaktaufnahme wurden die Daten noch einmal überprüft und eine Auszahlung angewiesen.
Response from WeatherPromiseAug 29, 2024
Hallo Matthias, hier ist das WeatherPromise-Team. Wir bedauern es sehr, wenn unsere Auszahlungsentscheidung nicht nachvollziehbar war. Wir nennen die Bedingungen unserer Versicherung sehr klar zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Für die Wetterbeobachtung verwenden wir Daten der NASA, die diese mittels Wettersatelliten ermittelt. Gerne schauen wir uns aber Ihren speziellen Vertrag nochmals genau an und erläutern die Details, bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit zusätzlichen Informationen. Besten Dank!
Manuel
Das Wetter wurde automatisch überprüft und das Geld wurde problemlos überwiesen