WandaReviews of wanda.space

Wanda offers a great service … in theory. In practice, however, it is a nightmare. The biggest issue is the pricing and all the hidden costs. While it was quite affordable to begin with, the pricing structure keeps changing and there are so many extra costs. I moved to a new location and had to pay extra monthly fees because my delivery address changed. I’m now trying to get one item delivered back from storage and it will cost over 1000 kr. The customer service is not very helpful and not flexible. I would avoid this company if you can. It sounds too good to be true, and it is. It’s such a shame because it’s a wonderful concept and has so much potential. I suspect it is only a matter of time before there will be legal challenges over the misleading pricing. I will personally be making an official complaint with Forbrukerrådet. The only positive is that the delivery people are great, very professional, and kind.

Kundeservice EKSISTERE ikkje, enkelt og greit. Genialt konsept og funker relativt ok i praksis, både lagring og selging. Men det er ganske sjukt at dei sitt på eiendelene dine også er det umulig å få kontakt med dei. I tillegg er betalingsystemet stripe så hysterisk ubrukelig, både på mobil og pc, eg får ikkje til å registrere meg om det smelle. Eg har gitt beskjed om at eg engasjerer advokat og kontakter forbrukerombudet dersom dei ikkje rydder opp innen 24 timer.

Wanda har ikke kontroll på dine ting eller sine fakturaer. Anbefaler ingen å bruke deres tjenester.

Wanda knuste en av to verdifulle stålamper vi har lagret hos dem. Vi har kjøpt tilleggsforsikring. Istedenfor å tilby reell kompensasjon kommer de med en rekke uklar info. Først oppgir de at lampen er skadd. Når vi vil ha den reparert får vi beskjed om at den ikke er skadd men fullstendig knust av en truck. Så tilbyr de en brøkdel av verdien som kompensasjon. Det hele tar ukevis med uklar dialog. Dette oppleves som useriøst. Ikke lagre verdifulle eiendeler hos dem.

En annen ting før man undertegner eller signerer på tjenester hos wanda. Kortet ditt blir lagret, går ikke an å fjerne fra systemet. Om du kjøper noe der, må du først betale en sum som du vil forstå at du betaler for hele pakken. Det vil si både for varen og levering fordi det ikke går an å velge noe annet. Når varen er levert, blir kontoen din belastet igjen (husk å sjekke om hvor pengene dine forsvinner til). Det hjelper ikke å klage til wanda fordi de har veldig spesielt system.

Brukte sykkelservice via Wanda Space og fikk tilbake en sykkel med bøyd bakhjul og med masse riper. De vil ikke dekke skader fikk jeg beskjed om på mail etter jeg sendte de klage med bilder. De tilbøy å hente sykkel igjen for å ta en runde til på service. Mtp hvor ille sykkelen så ut etter at jeg fikk den tilbake så vil jeg ta en ny service et annet sted da jeg frykter nye skader og verditap. Helt krise at de tilbyr denne type tjeneste.

Bad experience from start to «finish». They add extra costs for everything, and even when we payed for insurance and wrapping they refused to pay for an expensive mirror they broke stating «we shouldn’t store fragile things with them». They also broke a big table, three chairs and a drawer. In addition they didn’t deliver everything back and now they don’t respond to emails and just hang up the phone. Absolute worst customer service I’ve seen in years.