VolcomReviews of volcom.com

Received a Gortex Volcom Snowboard Jacket for the 24/25 season. Within a week I noticed threads coming loose on the sleeve and at the lower back of the jacket. I contacted them to see if there was anything they could do as it was a large purchase and was supposed to last me the season. They said that it was obvious it was from snagging and was usual wear and tear. I was offered 10% discount on another purchase. It was obvious this is just a poor quality jacket and I certainly won’t be purchasing from Volcom again… the 10% discount is an insult

Volcom took my order on December 24, Didn't bother to contact me until I contacted them on the 7th January only to have my order refunded with a 'Inventory miscount' excuse. I checked several times and the item was still available on their site for their Boxing Day sale. Poor form I should have read the reviews prior to purchasing

Mème en soldes qualité minable ...

Hice un pedido talla XL y la web me puso S. ni 5 min despues le dije que el pedido era XL y no S y me dijeron que ya no se podia cambiar. Espero a que llegase el pedido para hacer la devolución, pues han pasado mas de 12 dias y no tengo respuesta y no responden a ningun correo. De verguenza

Don’t order online from them, terrible customer service, terrible shipping just terrible everything. I was a life time volcom clothing wearer but will not be spending another penny on their brand.

Le pantalon que j’ai acheté était trop petit j’ai donc pris de fer à un renvoi. Pas de nouvelle une semaine après je vais donc regarder sur le suivis de mon colis et m’aperçois que mon jean est arrivé à leur entrepôt depuis 1 semaine. Je n’ai reçu aucun mail me le disant, aucune information sur quand est-ce que je serais remboursée rien. J’ai donc envoyé un mail pour que l’on finisse par me répondre « nous gérons tous les renvois d’europe il faut être patient » Moral de l’histoire: ça fait 2 semaines que mon colis est arrivé et toujours aucunes nouvelles et pas de remboursement en vu.

Estoy súper insatisfecha y no recomiendo que compres online. Le compré un vaquero a mi marido que no correspondía a las características especificadas en la página e hice la devolución el mismo día que lo recibí. Tienen la prenda en su almacén a una semana y no tramitan la devolución del pago. Atención al cliente numa, el teléfono de España nunca hay nadie para atender y por email solo dicen que han recibido mi solicitud y que aguarde respuesta, es frustrante. Estoy viendo que tendré que hacer una queja en consumo. La experiencia de compra de ería ser siempre agradable para el cliente, del inicio al fin.

Poor quality jeans, the jeans tore after 2 weeks. This is the second time this has happened to me with Volcom jeans.