VolcomReviews of volcom.com

Ich war mit den Artikeln aus meiner Bestellung einfach nicht zufrieden, da die Qualität überhaupt nicht meinen Erwartungen entsprach. Dass der Rückversand erst ab 60€ Einkaufswert übernommen wird, hatte ich selbstverständlich gelesen, aber nicht, dass der Rückversand nach Frankreich geht. Ich hab mein Päckchen (leider) unversichert versendet, da dies schon 10,99€ an Versandkosten betrug und erfahrungsgemäß bei mir noch die ein Päckchen abhanden gekommen ist. Naja, in diesem Fall komischerweise schon. Kundenservice zwar zu erreichen, aber nicht sehr entgegenkommend. Hab jetzt mehr als 65€ in den Sand gesetzt und daraus gelernt nie wieder bei Volcom zu bestellen.

I was a loyal Volcom customer for many years until recently, let me explain. I am tall 6' 3", and Large has been my go-to size. I could order online knowing that whatever came in the mail would fit perfectly. I recently purchased this D.I. Fleece pullover and a V-science Fleece pullover and found that they have changed their sizing, the fleece no longer goes past my hips and doesn't offer much protection for my kidneys and lower back. As I don't enjoy gusts of wind or snow blasting my lower abdomen I wanted to voice my concerns. Please please please Volcom maintain practicality over fashion and catering to the younger crowd. (it is possible to have both)

Horrible customer service! I placed an order on October 10 that included a shirt for my sons picture day that is the 24th. After no shipment notice I email them on the 19th to cancel my order since it’s obviously not going to be here on time. I get this response from their customer service “ I have requested our team to edit order # S1796761, however the order has already been processed for shipment and is unable to be cancelled/adjusted. I apologize for the inconvenience this may cause you and a shipping confirmation will be emailed to you once FedEx has created a definitive ETA for delivery.” HOW CONVENIENT!

En el 2020 me compré una chaqueta para esquiar. Debido a las restricciones solo he podido hacer uso de ella en dos temporadas, un máximo de 12 días, ni eso. Se ha descosido el primer dia, tiene rozaduras por todos lados, como si llevara usándola 10 años. Ni volcom.com se hace responsable de la mala calidad de su producto, ni la plataforma donde la compré, llevo todo el año reclamando y ahora resulta que se le ha agotado la garantía. Sin tener en cuenta que es una chaqueta de esquí y que solo se usa en temporada, además de las restricciones. No recomiendo hacer pruebas con esta marca, la decepción es mayúscula, me encantaba el diseño pero la calidad pésima.

Never again. Retourenkosten 14 EUR UND noch den urspr. Versand von 4 EUR. Ewig lange Lieferung > 3 Wochen. Versandkosten und Retouren haben den Artikelpreis überstiegen.

Ich habe bei Volcom guten Gewissens eine Hose bestellt. Am 11.07 bestellt und wie angegeben nach 1-3 Tagen erwartet. Da die Lieferung 15.07 noch nicht bei mir war, habe ich meinen Bestellstatus online eingesehen und siehe da: Die Bestellung wurde noch nichtmal verpackt… Daraufhin den Kundenservice angeschrieben, was denn mit meiner Bestellung ist. Wie von magischer Hand wurde die Bestellung plötzlich abgeschickt, ein paar Stunden danach eine Rückmeldung vom Support auf französich. In dieser steht sinngemäß: Was redest du? Bestellung ist doch verschickt, schau doch: Trackingnummer Gehts noch?

If I could give 0 stars I would. I placed an order for some shorts and weeks later still don’t have a shipping number. I get the same canned response from customer service blaming Covid. If Amazon can get you an order same day the least Volcom could do is ship it within a week. Terrible

I ordered a jacket online. It was too big so went through the proper steps to return it. MONTHS later I am still waiting on a refund. They are not responding to my emails and I can’t reach anyone on the phone. I am out $150 and will never order from Volcom again.