Universal AudioReviews of uaudio.com

Le manager à déjà quelques problèmes, il affiche des logiciels dont on dispose pas la licence et nous induit souvent en erreur, je pense que c'est une publicité déguisé, on nous offre 30 jours d'essais sur les plugins et qu'il faut passer à la caisse, c'en est pénible, je dispose des centaines de plugins sur divers Manager, UA Audio ne respecte pas du tout le consommateur et en profite pour nous induire en erreur. De ce fait, je vais éviter de continuer mes achats sur ce site, tant que seul mes produits "achetés" ne seront pas mis en évidence. En attendant, je ne vous le conseil vraiment pas, vous aurez tout aussi mieux ailleurs et probablement moins cher, vous me remercierez plus tard !

Their software is running needlessly in the background... For what? I just wanted to install a plugin and THAT has to go through iLok... the plugin was free

Title: Disappointed by Satellite Purchase — No Plugins Included, Only Vouchers I have been a longtime Universal Audio user and invested in a UAD-2 Satellite (OCTO/Quad) expecting to receive the standard Analog Classics Plus plugin bundle as part of the hardware package. Instead, I was given only vouchers requiring a minimum spend, which feels misleading and disappointing, especially given the high cost of the hardware. The vouchers are of little value to me as I already own a significant UAD plugin collection and don’t want to be forced into buying more just to use a discount. This situation significantly diminishes the value of the Satellite purchase and leaves me feeling undervalued as a customer. I hope Universal Audio takes customer feedback seriously and returns to offering real, tangible plugin bundles with their hardware.

Avoid purchasing anything from Universal Audio. Their software is not compatible with the latest Mac computers, and their customer support is incredibly slow—it can take weeks to get a response or resolve even simple issues.

Bon, j'en ai marre. Cela fait des années que je suis chez UAD. J'ai une Apollo x8p, une carte Octo PCI, et tous les plugins UAD. Le fait est que pour MAC ça fonctionne bien, mais les utilisateurs PC sont complètements délaissés. Depuis des années j'ai des click et des plop lorsque je suis en 48Khz. Mes autres cartes sons ont toujours fonctionné sans problème. Et quand on leur demande d'où vient le problème, il vient d'une mauvaise configuration... La console ? Complètement buggée. À chaque mise à jour je me dis "ah enfin, j'espère qu'il vont résoudre les problèmes". Et à chaque fois c'est pire ! La gestion du multi écran est une catastrophe, ça plante etc. Et après tout ça je ne parle même pas de leur politique tarifaire, du fait que j'ai 10 fois + de latence avec les plugins via DSP que les plugins via Processeur donc inutilité totale des DSP aujourd'hui. Dès que ça avance, je revends ma x8p et je garde ma octo interne. Marre de cette carte son "haut de gamme" qui n'arrive même pas à lire un fichier mp3 sans Plop dans le son.

Not a user for several years and they send spam without option to unsubscribe. So called privacy policy states that I should be able to unsubscribe from their spam from the email, but there is no such link or any information there. No option to disable spam from account as well.

It seems everyday I get a pop up prompting an update for UA Connect, its so intrusive and annoying, to the point where I've uninstalled it

Exceptionally poor customer service. They send me emails I can’t unsubscribe from. Their tech support is hard to reach. Their sales@ email won’t help with simple unsubscribe requests. Tech support won’t unsubscribe me - they just tell me to change my email address to an invalid one. They won’t let me delete my account or help me delete it. Completely hopeless. UA feels like a 1970 company not a 2025 company