Travel DetailReviews of travel-detail.com

2x bestelling niet ontvangen. Na communicatie met klanten dienst wacht ik nog steeds op een terugbetaling. Jammer.

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Ik raad jullie aan NOOIT te bestellen bij deze website. Ten eerste duurde het ontzettend lang voordat ik mijn pakket ontving. Dan blijkt het product kwalitatief slecht en qua kleur niet te lijken op hetgeen ik besteld had. En als je wilt retourneren moet er eerst tig keer bevestigt worden dat je echt wilt retourneren (met foto’s als bewijs) of je kunt ook een ander product uitzoeken van hun website. Als je dit laatste besluit dan mag je de huidige bestelling houden, weggeven of doneren aan een goed doel. Hoe verzin je het!! Retourneren naar China! Waarbij de retourkosten bijna hoger zijn dan de reistas van €75 die ik besteld had. Ik bestel zeer regelmatig online producten maar dit soort acties maak ik (gelukkig) zelden mee.

Bestel werkschoenen bij een zogezegde Nederlandse firma,met Nederlands telefoonnummer,en blijkbaar ook een adres in Engeland??? En dan blijken mijn schoenen afkomstig te zijn uit China???? Wat is dit?? Ben nog steeds aan het wachten en mijn baas kan er niet mee lachen

Eén grote scam: als je een product wilt terugsturen begint een vertragingsmanoeuvre van hun kant. Eerst moet je foto's bezorgen, dan stellen ze voor om je aankoop aan een goed doel te schenken en gewoon iets nieuws bij hen te kopen. Als je dan toch uiteindelijk een retouradres krijgt, blijkt het zich in China te bevinden! Kostprijs??? Mijn aankoop was gelukkig niet duur, dus ik begin er niet aan. Ik wil argeloze kopers gewoon waarschuwen: trap niet in hun val!

Ik had 3 lampen besteld van hetzelfde type en kleur. De 3e was tijdelijk niet leverbaar, die heb ik zojuist ontvangen en blijkt afwijkend van de vorige 2 lampjes: De lamp zelf is van een donkerder rood, de bovenkant ziet er anders uit en het licht is witter, dus minder warm dan de vorige 2. Ze passen dus niet bij elkaar. Het is niet zoals het op de afbeelding stond. Het is duidelijk van een ander merk en met een andere herkomst. Ik kan alleen retourneren op eigen kosten (ongeveer 20 €), of iets anders kiezen maar dit niet is wat ik heb besteld en ik vertrouw hen helemaal niet meer. Reactie van travel-detail: "het is een vergelijkbaar product", maar ze passen dus niet bij elkaar en ik heb iets anders besteld! Ik mag wel een vervangend product kiezen, dat ga ik doen om hen nog een kans te geven het goed te maken

Bestel nooit op deze site! Lijkt best goed als je de site bezoekt maar……maar bij retour sturen kun je fluiten naar je centen. Eind augustus een bestelling gedaan, ergens eind september pas ontvangen en half okt geretourneerd. En nu, half december nog steeds geen geld terug. En: 1. Het duurt weken voordat je de bestelling ontvangt 2. Als je het retour wilt sturen moet dat, op eigen kosten, teruggestuurd worden naar China, kost ook wat En als het dan in China aankomt blijft het pakket steken bij de douane… Ik heb het zelfs aantekend teruggestuurd. PostNL heeft zelfs onderzoek gedaan naar mijn pakketje en geeft aan dat het bij de douane ligt in China. De ontvangede partij moet hier bericht over hebben gehad. Deze mail van PostNL doorgestuurd naar Travel Detail en na meerdere mails van mijn kant krijg ik eindelijk een reactie dat zij daar ook niets aan kunnen doen. En pas geld retourneren als zij het pakket ontvangen hebben. Terwijl PostNL aangeeft dat zij nu zelf contact moeten zoeken met de douane. Lang verhaal, veel te lang, voor mijn gevoel heel fout. Riekt naar oplichting. Werkelijk een onbetrouwbare boevenbende!!!!!!

Absoluut niet hier bestellen!!!!!! Ik had een retro gameboy gekocht voor mijn zoontje Rot ding was al binnen 1 dag kapot had het kunnen weten omdat alles uit China komt. Geld terug gevraagd maar dat zal vast wel een verloren zaak zijn. Update; Ze sturen een nieuw product nu maar afwachten...

Ook ik controleer in principe altijd de websites, behalve dit keer. Ik had snel een paar werkschoenen nodig voor mijn zoon. Ik meende te lezen op hun site dat het snel bezorgd zou worden. Ik had 2 weken van te voren besteld, een paar schoenen voor € 50. Inmiddels had hij zijn eerste stage week al gehad, zonder schoenen want die kwamen op de laatste dag van zijn eerste stage week aan. Wij mochten gelukkig schoenen lenen van iemand voor de komende 2 weken dus ik travel-detail mailen dat ik ze niet meer nodig heb. Duurt een paar dagen en ik gaf aan dat ik ze wil retourneren.. niet wetend dat alles gewoon uit CHINA komt. Ze zeiden dat het retourneren zo'n € 10 gaat kosten.. ik dacht prima. Totdat ik het retour formulier moest invullen ( Inmiddels al eindeloos mailen om die te bemachtigen) . Die heb ik keurig ingevuld en ontvang het adres waar het retour moet en jawel naar CHINA. Verzenden kost dan ook geen €10 meer maar € 183 !!! Voor € 50 schoenen !! Koop hier dus geen producten!!!