Consumer
Suscripción de 29,90 € después de un pago de solo 0,10 €. ¡Mucho cuidado!
Mi experiencia con Trackdocsnow ha sido muy desagradable. El 16 de octubre realicé un pago de tan solo 0,10 € y, para mi sorpresa, al día siguiente me cobraron 29,90 € por una suscripción que no era consciente de haber contratado. Solicité inmediatamente la cancelación y el reembolso, pero mi primera petición fue rechazada. Tuve que insistir, reclamar formalmente y recordarles que sus propias condiciones generales establecen el derecho al reembolso si se cancela la suscripción dentro de los primeros 14 días. Finalmente, después de varias comunicaciones, aceptaron devolverme los 29,90 € y confirmaron la cancelación definitiva de la suscripción. Todavía estoy pendiente de recibir el dinero en mi cuenta. Considero que este tipo de suscripciones deberían explicarse de forma mucho más clara y transparente antes de realizar cualquier pago. Mi consejo: tengan muchísimo cuidado antes de introducir sus datos bancarios en esta página. Revisen bien las condiciones y comprueben que no están aceptando una suscripción de pago sin darse cuenta. Aunque finalmente han aceptado mi reclamación, la experiencia me ha generado una gran desconfianza.