Tiphaine C.
Prélèvement abusif
Ma sœur handicapée se fait prélever 11,99€/ mois depuis avril , de cette compagnie où elle n’a aucun abonnement …. Ni accès. Malhonnête
Response from Toggle VPNAug 29, 2026
Chère Tiphane, Nous sommes profondément désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons parfaitement à quel point ces prélèvements inattendus sont stressants, en particulier pour votre sœur. Soyez assurée que nous souhaitons régler ce problème au plus vite. Nous allons examiner ces prélèvements avec attention et procéderons volontiers à un remboursement complet conformément à notre politique de remboursement. Merci de contacter directement notre équipe de support à l'adresse [email protected] en nous fournissant les informations de paiement ou bancaires de votre sœur. Cela nous permettra de retrouver le compte, d'interrompre immédiatement tout prélèvement futur et de procéder au remboursement.


