RafEgy
Primo ed ultimo acquisto su Tik Tok shop.
Per la prima volta (ed ultima sicuramente) ho acquistato un articolo (fortunatamente del solo importo di € 11,90) tramite Tik Tok shop. Arrivato l'articolo e resomi conto della scarsa qualità dello stesso, ho richiesto di fare un reso. Dal momento che le risposte da parte del servizio assistenza clienti di Tik Tok shop non erano tempestive e avendo timore che passassero i 14 gg per effettuare il reso, ho contestualmente aperto una pratica di reclamo con PayPal. Nel frattempo Tik Tok shop ha autorizzato il mio reso, indicandomi di rispedire l'articolo presso un indirizzo, mentre a PayPal ne ha indicato uno diverso. Io ho provveduto a fare la procedura di reso, seguendo le istruzioni di Tik Tok shop e ignorando quelle di PayPal, quindi ho portato l'articolo presso un Locker Point Bartolini che ha scannerizzato il QR che si trovava sulla lettera di vettura ricevuta da Tik Tok Shop e lasciato il pacco. Il reso è giunto a destinazione il giorno seguente (23 Luglio u.s.) ma io non ho mai ricevuto il mio rimborso, in pratica ho perso i soldi e l'articolo acquistato. TikTok dice che devo rivolgermi a PayPal e PayPal dice che non può farmi il rimborso in quanto non ho spedito l'articolo dove mi avevano indicato loro.



