Dijkstra
Πολύ κακή εμπειρία ως ιδιοκτήτης οχήματος
Σε ενοικίαση μέσω της πλατφόρμας, ο ενοικιαστής δεν κάλυψε κόστος καυσίμων 31€. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, ενημερώθηκα ότι το ποσό θα μου καταβληθεί μόνο εφόσον η πλατφόρμα καταφέρει πρώτα να το εισπράξει από την κάρτα του πελάτη. Με λίγα λόγια, αν ο πελάτης δεν πληρώσει, ακυρώσει την κάρτα του ή απλώς δεν υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο, ο ιδιοκτήτης μένει εκτεθειμένος οικονομικά. Αυτό θεωρώ ότι είναι πολύ σοβαρό πρόβλημα για μια πλατφόρμα που υποτίθεται ότι μεσολαβεί για να προστατεύει και τις δύο πλευρές. (Φανταστειτε να δινετε το όχημα σας για 60 ευρω την ημερα και να επιστρεψει με καταναλωμένο καυσιμο 100 ευρω. Εχετε μπει 40 ευρω μεσα) Ακόμα πιο απογοητευτικό είναι ότι, μετά την τελευταία μου απάντηση προς την εξυπηρέτηση, δεν έλαβα ποτέ κάποια περαιτέρω ενημέρωση ή λύση. Κατά τη γνώμη μου, όταν δεν υπάρχει εγγύηση για πρόσθετες χρεώσεις όπως καύσιμα, ζημιές ή άλλες εκκρεμότητες, ο ιδιοκτήτης αναλαμβάνει μεγάλο ρίσκο χωρίς να είναι αυτό ξεκάθαρο εξαρχής. Θα περίμενα είτε να υπάρχει ποσό εγγύησης, είτε ξεκάθαρη πολιτική αποζημίωσης για τέτοιες περιπτώσεις. Δεν θα τη συνιστούσα σε ιδιοκτήτες οχημάτων καθος υπαρχει κίνδυνος να χρεωθούν μεγαλα ποσα.