Karibu
Neanche spedito e poi spariti
Ho ordinato tre settimane fa. Non hanno ancora consegnato la merce al corriere. Ho scritto più volte e non mi hanno neanche risposto. Ho pagato in anticipo e adesso sono spariti. Sono molto deluso dal servizio. "Aggiornamento al 25.08.2023" Finalmente hanno spedito lo spray ed è arrivato oggi. Ho letto la loro risposta e capisco che può succedere bastava una comunicazione del centro assistenza e si risolveva tutto.un mese senza risposte uno pensa gia di essere stato fregato .Cambio le stelle da 1 a 4 per correttezza visto che hanno spedito e si sono fatti sentire. Ordinerò ancora in futuro e spero non accada più una cosa cosi .vediamo la prossima volta come va saluti a tutti
Response from THC ProtectAug 23, 2023
Buongiorno, Innanzitutto, desideriamo estendere le nostre più sincere scuse per i disagi che ha riscontrato riguardo al suo ordine. Comprendiamo appieno la sua delusione in questa situazione e vogliamo assicurarle che trattiamo questa questione con estrema serietà. Abbiamo compreso quanto sia cruciale per lei ricevere il suo pacco entro il periodo indicato e ci rammarichiamo profondamente che finora ciò non sia stato il caso. Dopo aver indagato sul suo ordine, abbiamo identificato problemi tecnici e logistici che hanno causato questo ritardo. Attualmente, il suo pacco è in transito ed è in fase di avanzamento verso la sua destinazione finale. Può seguire lo stato del pacco qui: https://tracking.packeta.com/fr_FR/tracking/search inserendo il numero di tracciamento che le abbiamo fornito via email. Apprezziamo la sua pazienza durante questo periodo! Potreste aggiornare la vostra stelle, per favore?