Klant
gebruikers-id: 1444600864 opgelicht
gebruikers-id: 1444600864 1 dag lidmaatschap aangegaan, leek onmiddellijk oplichting. Meteen opzegprocedure doorlopen en gebeld. Nummer nam wel op maar bleef doodstil. Bericht gedaan aan support. Kreeg netjes 7 dagen extra lidmaatschap gratis. Mijn einddatum verschoof ook netjes. Opnieuw lidmaatschap opgezegd en bevestiging per mail ontvangen. Ruim voor het einde van mijn contract, ik had nog 5 dagen over. Toch op 13 april € 44,99 afgeschreven en op 25 april € 42,74. De einddatum was ook ineens terug gezet en de 7 gratis dagen verwijderd. Mail gestuurd dat ik per omgaande gecrediteerd wil worden anders onderneem ik juridische stappen. De onderstaande reactie van tendermeets is hun standaard reactie. De voorwaarden zijn duidelijk. Die respecteer ik. Op email reageren ze niet met de vraag om uitleg. De laatste 2 van mij geïnde bedragen zijn onterecht want ik had 6 dagen voor het eind van mijn contract, dus 5 dagen voor de uiterlijke opzegdatum, mijn contract beëindigd. Ik heb daar een bevestiging per email van. 5 mei: update Waarschuwing aan iedereen een proefperiode van 1 dag bestaat niet bij tendermeets, want 1 seconde na afsluiten van het contract heb je geen tijd meer om 24 uur voor het einde op te zeggen, dus brengen ze onmiddellijk daarna een maand in rekening. Pure misleiding.
Response from TendermeetsMay 1, 2025
Hi! Sorry, but when making an online transaction you agree to the terms of payment and choose the package, which suits you the best. You choose the package yourself; all required information on the payment sum and repeat billing terms is provided on the Payment Page. If you still face the issue with the cancel procedure - do not hesitate to contact our customer support via phone or email. We apologize for any inconvenience caused. Take care and all best