Alice M.
Un’esperienza vergognosa e una completa perdita di denaro, tempo ed energie.
Questa agenzia si era presentata come seria ed efficiente, sostenendo di avere ottime offerte e facendoci addirittura credere che ci fosse già una casa pronta per me e la mia coinquilina. Ci avevano assicurato che i nostri criteri per trovare casa ad Amsterdam fossero “assolutamente possibili”. Sulla base di queste promesse, abbiamo pagato 250 euro a testa, quindi ben 500 euro complessivi, firmando anche un contratto. Dopo il pagamento, però, il servizio promesso è praticamente scomparso. Ci avevano garantito assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma erano quasi sempre irreperibili. Dovevamo continuamente rincorrerli per ottenere una risposta e, nonostante tutte le rassicurazioni, non ci hanno organizzato nemmeno una singola visita. Le pochissime case che ci hanno inviato erano fuori dai criteri e dal budget comunicati chiaramente fin dall’inizio. Sembrava che ci mandassero annunci a caso, senza prestare alcuna attenzione alle nostre reali necessità. La casa che inizialmente sembrava essere già disponibile per noi è rimasta soltanto una promessa utilizzata per convincerci ad affidarci a loro. Simon si è dimostrato estremamente poco professionale: molto presente e rassicurante prima di ricevere il pagamento, poi evasivo, difficilmente raggiungibile e completamente inconcludente. Un altro aspetto che considero molto grave riguarda le recensioni positive. Abbiamo riconosciuto tra gli autori alcune delle stesse persone che ci avevano contattate su Facebook per proporci e promuovere questa agenzia e che, per quanto abbiamo potuto constatare, collaborano con Simon. Per questo motivo consiglio di non fidarsi ciecamente delle recensioni entusiaste pubblicate online e di verificare attentamente chi le abbia scritte e quale rapporto abbia con l’agenzia. Siamo due ragazze che cercavano seriamente una casa e che si sono affidate a loro in buona fede. Abbiamo rispettato gli accordi e pagato immediatamente quanto richiesto. In cambio abbiamo ricevuto promesse vuote, pochissima assistenza e zero risultati. Pagare 500 euro senza ottenere neppure una viewing è assurdo. Mi sono sentita ingannata, ignorata e profondamente presa in giro. Sconsiglio con tutta me stessa questa agenzia: non fatevi convincere dalle promesse iniziali o dalle recensioni apparentemente perfette. Prima di versare qualsiasi somma, pensateci molto attentamente. Se potessi, darei zero stelle.