SimlimitesReviews of simlimites.com

Response from SimlimitesOct 13, 2025

Hola Yeisis, lamentamos mucho que hayas tenido inconvenientes con tu eSIM. Hemos revisado tu caso y notamos que la eSIM fue eliminada antes de que nuestro equipo pudiera asistirte. Queremos recordarte que, según nuestros manuales e instructivos, no se debe eliminar la eSIM bajo ninguna circunstancia, ya que esto impide su reactivación. Te recomendamos que, ante cualquier inconveniente con la conexión, nos contactes de inmediato para ayudarte a configurar el plan y resolverlo a la brevedad. Nuestro equipo está siempre disponible para asistirte y asegurarnos de que disfrutes al máximo tu servicio. Agradecemos tus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando cada día.

Response from SimlimitesOct 7, 2025

Hi Katherine, We’re really sorry you ran into this issue. You can reach out to us anytime—we’re here 24/7 to help with any questions or issues with your plan. Don’t hesitate to write to us whenever you need; we’ll be happy to assist you. Your Simlimites Customer Experience Team

Response from SimlimitesJun 2, 2025

Hola Karolina! Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Queremos comentarte que el plan se consume según el uso que se le dé, especialmente con aplicaciones de alto consumo de datos, como Instagram y otras de video. Si planeas utilizar bastante data durante tu viaje, te recomendamos optar por un plan con mayor cantidad de GB. Así evitarás tener que realizar recargas adicionales. Ante cualquier duda o si necesitas ayuda para elegir el plan más adecuado, estamos disponibles por cualquiera de nuestros canales de contacto. ¡Con gusto te ayudaremos!

Response from SimlimitesJul 22, 2024

Hola Arianna! Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu plan. Nos esforzamos constantemente para evitar este tipo de situaciones. Según nuestro equipo de soporte, el problema ha sido resuelto y ahora estás recibiendo el servicio contratado. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! Equipo de experiencia al cliente Simlimites

Response from SimlimitesMar 4, 2024

Hola Milena! Lamentamos mucho como se siente con nuestros servicios, pero le explicamos, vemos que adquirió 3 planes Colombia de 1GB cada uno, estos tienen vigencia de 7 días sin embargo esta data es consumible, esta perdurará según el uso que les den y ya esto ultimo depende de cada cliente y las aplicaciones que utilicen. Por eso como bien menciona, se le agotó a una persona y luego a los demás. Este no es una deficiencia o inconveniente con el plan, más bien es data agotada y en dado caso podían realizar una recarga en nuestra web. En caso de tener alguna otra duda, quedamos a su orden por los diversos canales de soporte (WhatsApp, IG, correo) y con mucho gusto le ayudamos. Equipo de experiencia al cliente Simlimites