Service eVisa Reviews | Read Customer Reviews of serviceevisa.com

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Service eVisa reviews

Showing 105 reviews with 1 star · Clear filters

Laeti
Sep 27, 2026
Grosse escroquerie soit 120 euros pour…
Grosse escroquerie soit 120 euros pour un soit disant ETA en 24h…le plus inquiétant est qu’ils ont les coordonnées de la carte et la photo du passeport… site très très trompeur, je pensais être sur le site officiel du gouvernement britannique et j’ai été basculé sur leur site…toutes ces agences malhonnêtes devraient être bannies Ils font une marge de 100e pour ne rien faire du tout…pour 24e sur GOV.UK j’ai eu mon ETA en quelques minutes! A FUIR ABSOLUMENT!!!!🚨🚨🚨
Response from Service eVisaSep 28, 2026
Bonjour Laeti, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction à propos de votre expérience sur notre site. Service eVisa est un service privé d’assistance pour les demandes d’autorisations de voyage, totalement indépendant des autorités gouvernementales. Nos frais de service sont distincts des frais officiels et couvrent l’aide à la préparation et la gestion des dossiers. Nous prenons au sérieux les remarques sur la transparence des tarifs et la présentation de notre site. Si vous souhaitez que nous examinions votre situation ou si vous avez des questions concernant vos données, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected]. Cordialement, Le service client – Service eVisa
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JAL L.
Sep 25, 2026
Father & son application
Father & son application, same first & last names. The eTA never lists middle names; there is no passport # on the application, just an application #; can’t tell which passport or personal photo goes with which application. Then, I get approval, can’t tell which one of them was approved, because there is every number in the world EXCEPT the application number. Couldn’t make this more confusing if you tried!
Response from Service eVisaSep 28, 2026
Hello JAL Lefebvre, Thank you for sharing your feedback. We understand how confusing it can be when applying for multiple travelers with similar names, especially if application details do not clearly reflect middle names or match to passport information. We appreciate your comments regarding the clarity of application and approval information, and we take this feedback seriously as we work to improve our service. If you require help determining which approval corresponds to which application, please contact us at [email protected]. Our team will be happy to assist you further. Kind regards, Customer Service – Service eVisa
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Elena
Sep 25, 2026
Ho utilizzato questo sito per…
Ho utilizzato questo sito per richiedere l'ESTA per un viaggio negli USA. Il documento rilasciato è risultato autentico e verificato sul sito ufficiale, quindi da questo punto di vista il servizio ha funzionato. Il problema è il prezzo: ho pagato 139,90 EUR, quando il costo ufficiale ESTA è di soli 40,27 USD. Da nessuna parte durante il checkout era chiaro che si trattasse di un sovrapprezzo così elevato rispetto al costo governativo diretto. Ho contattato l'assistenza per chiedere un rimborso della differenza, ma [ancora in attesa di risposta / non ho ricevuto riscontro]. Consiglio a chi legge di verificare sempre il sito ufficiale ESTA (esta.cbp.dhs.gov) prima di affidarsi a intermediari come questo.
Response from Service eVisaSep 28, 2026
Buongiorno Elena, grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo dettagliato. Siamo lieti che il documento ottenuto sia stato autentico e verificato ufficialmente, ma capiamo la sua insoddisfazione riguardo al costo e alla trasparenza durante il checkout. Service eVisa è un servizio privato e indipendente, che applica tariffe di assistenza separate rispetto al costo ufficiale previsto dal governo. Accogliamo il suo feedback sulla chiarezza dei costi e lo prendiamo molto seriamente per migliorare il servizio e l'informazione ai clienti. Se non ha ancora ricevuto una risposta dal nostro supporto relativamente alla sua richiesta di rimborso, la invitiamo a scrivere a [email protected] per un ulteriore riscontro. Cordiali saluti, Servizio Clienti – Service eVisa
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CANAGUIER
Sep 25, 2026
Des voleurs
Des voleurs! on me refuse la photo de mon passeport 10 fois sur la demande en ligne, sous prétexte que le numéro de page n'est pas lisible. Le problème est qu'il n'y a pas de numéro de page sur cette page avec la photo sur un passeport français! Je me suis fait voler 89€ par ces escrocs. Et bien sur pas de nouvelle suite à ma réclamation. Il faut utiliser le site officiel du gouvernement.
Response from Service eVisaSep 28, 2026
Bonjour CANAGUIER, Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et regrettons votre expérience concernant le téléchargement de la photo de votre passeport. Il n’est effectivement pas demandé de numéro de page sur la page avec la photo d’un passeport français, et nous comprenons la frustration rencontrée. Service eVisa est un service privé indépendant des autorités gouvernementales, et nos frais correspondent à l’assistance et au traitement de la demande. Pour toute réclamation non résolue, nous vous invitons à nous recontacter à [email protected] afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une aide complémentaire. Cordialement, Le service client – Service eVisa
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Alex G.
Sep 24, 2026
SCAM
SCAM, c'est une arnaque
Response from Service eVisaSep 24, 2026
Bonjour Alex, Nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Service eVisa est un service privé et légitime d’assistance à la demande d’autorisations de voyage, indépendant des autorités gouvernementales. Si vous souhaitez que nous examinions votre dossier ou si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Cordialement, Service client – Service eVisa
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Val
Sep 23, 2026
Tried to cancel my service after they…
Tried to cancel my service after they failed to deliver against the premium, 1 hour promise. Official UK eta website did it immediately. Feel scammed. Time was of the essence. No response received despite email and through the website’s contact form. Simply appalling customer service.
Response from Service eVisaSep 24, 2026
Hello Val, We’re very sorry for the frustration and lack of response you've experienced. We understand how urgent your situation was and regret that our service did not meet your expectations. If your cancellation is still unresolved, please contact us at [email protected] so we can help. Kind regards, Customer Service – Service eVisa
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Elke S.
Sep 18, 2026
Very disappointing experience
Very disappointing experience. I paid USD 110 for priority processing advertised as same-day processing within 3 hours. The 3-hour window passed without a decision, and I ultimately missed my flight and had to pay around €200 to rebook. I then applied directly through the official Canadian government website and received my eTA within approximately 2 hours. I understand that IRCC makes the final decision, but the reason I paid USD 110 was for the advertised priority service. After the missed flight, ServiceeVisa’s response was simply that the processing time was “beyond our control.” I have requested a full refund of the USD 110 priority service fee which was ignored. Based on my experience, I would strongly recommend using the official Canadian government website instead of paying this additional fee to a third-party service.
Response from Service eVisaSep 21, 2026
Hello Elke, Thank you for sharing your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience. We understand the frustration around the timing of your application and the impact on your travel plans. Service eVisa is a private assistance service, independent from government authorities, and our service fees are separate from the official government fees. Priority processing refers to the handling of your application on our end, but we do not control government approval times. We regret that you felt unsupported regarding your refund request. If your application or refund inquiry remains unresolved, please contact us at [email protected] so we can review your case. Kind regards, Customer Service – Service eVisa
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Noir
Sep 17, 2026
Attention méfier vous de ce site!
Attention méfier vous de ce site! J'attends le remboursement de mon visa qui a été prélevé 2 fois (70€) c'était en octobre 2024. Cela fait 2ans que j'envoie des mails et toujours la même réponse. Je dois patienter. C'est inadmissible ! Je déconseille ce site.
Response from Service eVisaSep 18, 2026
Bonjour Noir, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Cependant, la date mentionnée dans votre avis, octobre 2024, ne correspond pas à la période d’activité de Service eVisa. Il semble donc qu’il puisse y avoir une confusion avec un autre service. Nous vous invitons à vérifier le nom de l’entreprise figurant sur vos échanges ou sur le prélèvement concerné afin de vous assurer que votre avis concerne bien Service eVisa. Cordialement, Le service client – Service eVisa
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