Eva M.
ESTAFADORES
Al poco tiempo de apuntarme me llega el plan de entreno (intermedio) que era excesivo, teniendo en cuenta que me iniciaba en el running; solicito una bajada de nivel y hasta casi una semana después no lo hacen... He tenido alguna incidencia todas las semanas porque el entreno se desconfiguraba al consultarlo (hay que leer primero para saber qué hay que hacer, no?) y al contactar con el soporte técnico te dicen que eso es porque has contestado el cuestionario antes del entreno... vamos, que tú siempre tienes la culpa. La semana pasada me volvio a pasar lo mismo y les volví a contactar porque se desconfiguró el programa y suvieron de nivel, pero con un vivel de entreno como en el primer dia...increíble! a todo esto, solo contestan 1 correo al dia... lamentable. Ya me cansé y les solicité la devolución (por el mal funcionamiento de la web, la pobre respuesta del servicio tecnico que no es capaz de resolver las incidencias ni dar explicaciones lógicas) xq tienes 14 dias para solicitar devolucion, pero tambien puedes reclamar una devolución parcial detallando por qué falla la web... pero a ellos les da igual, se agarran a los 14 dias y básicamente, que te jorobes que es lo que hay. UNA ESTAFA DE EMPRESA QUÉ VERGÜENZA!!!!!!
Response from Running.DietMar 5, 2021
Hola a todos. Nuestro equipo de soporte se ha puesto en contacto con usted directamente y está cansado de resolver el problema. Parece que no estaba dispuesto a dar más detalles sobre el problema, por lo que no pudimos ofrecer un reembolso completo por su caso. Lamentamos las molestias. Cuídate. Equipo de Running Diet




