BRIGITTE
Silence radio pour les retours
J'attends toujours la confirmation de retour et l'adresse où renvoyer l'article. Vu qu'on a que 14 jours, ne serait ce pas une stratégie pour nous faire dépasser le délai et ne pas nous rembourser. Très très déçue 😞
Response from QueyajewelryMay 28, 2026
Bonjour Brigitte, Nous comprenons votre frustration et nous la prenons au sérieux. Cependant, nous tenons à être transparentes : après vérification complète de nos messages et e-mails, nous n'avons reçu aucune demande de retour de votre part. Nous n'aurions aucun intérêt à ignorer une cliente, cela va à l'encontre de nos valeurs et de notre façon de travailler. Il est possible que votre message ne nous soit simplement pas parvenu. Contactez-nous directement à [email protected] et nous traitons votre retour immédiatement, sans délai. Merci.