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Abonnement payé mais accès refusé : service client inefficace Je suis très déçu de Ligue 1+. J’ai reçu une offre par e-mail me permettant de me réabonner à 14,99 € par mois pendant 12 mois. J’ai souscrit et payé par carte bancaire le 13/08/2026. Pourtant, au début de la saison 2026/2027, lorsque j’ai voulu regarder le match de l’OM, mon accès ne fonctionnait plus et le service me demandait de me réabonner, alors que j’avais déjà payé. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais mon problème n’est toujours pas réglé. Je ne souhaite évidemment pas souscrire une deuxième fois et risquer un double abonnement ou un double prélèvement. J’attends simplement que Ligue 1+ vérifie mon paiement et rétablisse l’accès correspondant à l’offre à laquelle j’ai souscrit. Très décevant de payer un abonnement et de ne pas pouvoir regarder le match, tout en restant sans solution malgré les demandes au service client. J’espère qu’une solution rapide sera enfin apportée.

Image immonde ! c'est scandaleux. S'il y a du soleil sur un côté du terrain, ça devient tout blanc et on ne voit même plus le ballon. C'est de la basse définition, et la réalisation est médiocre également. Quand on a connu canal, c'est tellement décevant... C'est parti pour 1 an d'images de m... puisque on ne peut pas résilier.

il n'est pas possible de mettre zéro à fuir ne pas passer par eux mais opérateur internet au moins il y'a un sav et de l'humain derrière soucis permanent avec cette application obliger de la désinstaller à chaque utilisation silence radio chez ligue 1 plus

Ne souscrivez pas, SAV déplorable.

Demande de résiliation faite en juillet on me dit que c'est pris en compte et la surprise je suis facturé en août et on m annonce que j'ai résilié trop tard que la résiliation aura lieu dans 12 mois après un réabonnement. Qui est fait sans mon consentement et plus cher. Quand je souhaite faire la rétractation légal de 14 jours la plus personne silence radio. UNE ESCROQUERIE. Il y'a la loi chatel Aussi. Aucun email pendant les 3 mois pour signaler la reconduction de l'abonnement autorise une rétractation sans délai et immédiat gratuitement. La DGCCRF et signal conso vont se régaler

Catastrophique. J'ai fais une demande de résiliation en mars pour que mon abonnement s'arrête à la fin de mon engagement en aout. Bilan en aout je vois que je suis encore débité. Je les contacte, enfin les bots qui répondent vu que c'est impossible d'avoir un vrai interlocuteur, ils me disent que ma résiliation sera faites dans un an donc ils m'obligent a payé un an de plus sans m'avoir demandé mon avis ce qui est contraire à la loi et sans avoir pris en compte pas demande de résiliation. C'est honteux !

abonnés depuis un an à la plate-forme Ligue 1 plus, je reprends un abonnement le 6 août pour la saison. Deux jours plus tard, je reçois un mail avec une offre promotionnelle. Je contacte le service client pour savoir si je peux bénéficier de cette promotion en upgradant l’offre que j’ai signé, il y a deux jours. Un chatbot réponds laconiquement : cette offre pourra t’être effective à la fin de votre contrat actuel….. c’est-à-dire dans un an. En gros, payez et après on se contrefiche clairement de vos demandes. Comme dit dans d’autres commentaires, on s’étonne que les Français passent par l’IPTV…. Aucune considération pour les clients officiels, le retour de bâton arrivera rapidement

Premier match de la saison pour le trophée des champions: Une erreur pour se accéder à la page de connexion. Et après ils se demandent pourquoi les gens utilisent IPTV "Oops ! une erreur est survenue Il peut s'agir d'une mauvaise configuration du système ou d'une panne de service. Nous suivons ces erreurs automatiquement, mais si le problème persiste, n'hésite pas à nous contacter. Réessaie un peu plus tard."