NYX CosmeticsReviews of nyxcosmetics.com

Schlechte Produkte & noch schlechterer Kundenservice

Nous nous sommes rendues au NYX o'parinor le 25 août entre 13h et 15h. La vendeuse en caisse seule dans la boutique pas très souriante, on sent qu'on la dérange d'aider mais ça c'est rien à côté de ce qui m'est arrivé. Je vais vers elle pour tester un fond de teint qui serait le plus adapté. Mais lorsqu'elle a fait pression sur l'embout, je me suis retrouvé éclaboussé sur mon haut par celui-ci, car l'embout était complètement sec et collé par des vieux dépôts compactés.. pour dire elle s’en est également éclaboussé dessus. Quelle image ! Elle s'est brièvement excusé, visiblement plus contrariée d'avoir sali sa tenue professionnelle que le haut d'une cliente. La personne a côté de moi la bien vu, c'est incroyable. Pareil sur le dos de ma main, j'ai eu à tester des gloss collants juste en posant le doigt dessus. S'il vous plaît c'est le béaba, sur les temps off sans cliente en boutique, rien n'empêche checker les testeurs et ainsi de nettoyer d'éventuelles fonds de teint séchés ou autre. pour éviter ce genre de situation incroyable. C'est des choses sur lesquelles vous devriez naturellement avoir l'oeil. Je me suis retrouvée avec un haut noir et blanc tout souillé. Tenue gâchée, après midi gâchée ça craint. La vendeuse ne m’a pas donné de ticket de caisse sois disant envoyé par mail mais je n'ai rien. Vous avez la date et l'heure de l'événement. Merci hein !

Commessa vergognosa e maleducata al Nyx dentro al centro Gran Reno di Casalecchio !! Mi chiede se ho moneta,le rispondo gentilmente di no e lei mi dice con un sorriso strafottente che benissimo in quel caso non avrà il resto di 10 centesimi da darmi...allora ovviamente non è per la cifra irrisoria ma è per il modo in cui viene trattato il cliente e vi assicuro che non è bello sentirsi presi in giro da ragazzine maleducate e insolenti come questa! Occhio a chi assumete e a voi clienti dico..pagate col bancomat anche le cifre piccole

J’ai passé une commande d’environ 60€, qui est arrivée plus qu’incomplète et sur les 3 seuls articles reçus un était tellement endommagé qu’il en est inutilisable. Depuis trois semaines ils me demandent des attestations sur l’honneur des listes… sans même me proposer un remboursement !!!! Actuellement je souhaite simplement être indemnisé du montant de la commande et ne plus entendre parler de ce site!!!!

Purchased a Powder Puff Lippie product; the sponge applicator completely broke off within one week of owning it; complete garbage. NYX will not replace, instead offered a 10% to use ONLY on their site. No thanks.

J’ai commandé hier et là je ne vois plus ma commande dans mon historique ! Je ne suis même pas prévenu d’une annulation par mail ! Je ne commanderai plus jamais 👎🏻 Je ne sais pas non plus si je vais être prélevé car je me souviens avoir bien payé avec ma cb et même avec le code sécurité ! Votre site est mal fait ! Je ne suis pas la seule à galérer avec votre site qui ne fonctionne pas correctement ! Maintenant si je veux repasser commande les articles sont en ruptures alors que javais passé commande depuis hier ! Je très déçue 😞

Prévu une livraison le 03 juillet point relais pour un certain montant !!! Donc mensonges pour nous faire acheter et à la fin pas de respect de livraison. Je ne serais plus là pour réceptionner la commande

Entro in negozio, si avvicina una commessa, scelgo il primo prodotto Epic EYE-LINER, lo consegno alla cassiera, poi scelgo il secondo prodotto ISTANT BROW STYLER, faccio la medesima cosa, lo consegno alla cassiera per metterlo in cassa, continuo e scelgo il FAT OIL. A questo punto mi avvicino e mi incuriosisce il LIP BUTTER GLOS, lo provo sulla mano e da lontano, in postazione cassa la commessa mi dice “Signora ha aperto il prodotto e non il tester”. Io rispondo “Guardi che qui non c’è nessun tester”. La commessa si avvicina e magicamente cerca in postazione coricata il tester e mi dice” ADESSO NON POSSO PIÙ VENDERLO, LEI LO HA APERO”. Poiché mi sento una persona per bene, per stanchezza e per imbarazzo, accetto l’acquisto ma sono dubbiosa. Come faceva la commessa a distanza a sapere che avrei aperto il prodotto è non il tester? Perché il prodotto si è aperto senza nessuno sforzo? Che dire!!! Pazienza ho speso 42,37 euro ( dopo lo sconto del 20%, che poteva essere applicato solo se superavo una soglia di acquisto). Non ci sarà una prossima volta. Personale poco professionale, cafone e con poco preparazione per rapportarsi con le clienti. Fareste meglio ad investire sulla ok i professionalità e sulla relazione con la clientela. Punto vendita NYX “Centro Sicilia” -Catania- venditore Q12- 27/06/2024 ore 19:37.