I've never purchased NYX cosmetics before and I never will again based on the fact that the micro brow pencil does not do what they said on their packaging that it would do. The packaging stated brake resistant, smudge resistant, waterproof, all day wear. It not only smudged but it actually wiped off! Very disappointed in the product that cost over $13. I won't be trying anymore of their product
SG
Sara G.
Zero possibilità di reso e risposte
Buonasera,mi sono recata al negozio di Catania mi trovavo lì di paesaggio sono in gravidanza, la commessa gentile mi ha truccato per fare delle prove ,ho acquistato i loro prodotti spacciati per innocui alla salute,con 80% degli ingredienti di origine vegana ,tornata a casa dopo esseremi struccata ho notato che presentavo degli arrossamenti,ho fatto le mie verifiche sui prodotti acquistati contengono sotanze dannose per la salute e per l ambiente come otocrilene, la cera microcristallina quest ultima vietata in Europa e tantissime altre schifezze derivate dal petrolio,sostanze cancerogene che nei test sui ratti hanno portato anche a problemi dell apparati riproduttivo ,il loro numero verde non funziona ,non rispondo all email , ho provato a fare il reso recandomi al negozio di siracusa ma mi hanno risposto che è possibile solo dove ho effettuate l acquisto , per me recarmi a Catania non è stato possibile . E comunque il reso l avrebbero fatto solo acquistando altri loro prodotti. Io sono rimasta con ho la busta con i prodotti sigillati ho speso piu di 100 euro e ora devo buttarla ....per favore non mettetevi le loro schifezze sulla pelle.....sono dei disonesti che nemmeno si degnano di rispondere.
TS
Teresita Sans G.
Un cero en gestión de problemas atención al cliente
He comprado muchísimos productos de la marca, nunca más. Un labial se puso malo en menos de 4 meses, separación de colores, grumos y demás. Escribí a atención al cliente y primero dijeron que no se veía nada en las fotos para luego pasar a ignorarme deliberadamente sin proponer una solución ni recoger el labial a ver que le ocurre. Han perdido un cliente
LM
Laurence M.
4 produits reçus sur 5
Je commande 5 produits, je n’en reçois que 4 sur les 5.
J appelle le service client impossible de les avoir, j envoie des mails, pas de retour!
On appelle cela du vol!
Je trouve cela inadmissible, en 2025 ce genre de chose ne devrait même plus exister.
Je ne recommanderai plus chez eux et je compte bien faire savoir sur les réseaux qu’ils ne sont pas bons du tout.
FA
Farhana A.
Worst experience
Worst experience. They are doing scam during sales not sending complete order. Not willing to resolve my issue not refunding or reshipment my missing items.
MV
Maru V.
Quality is garbage nowadays
Quality is garbage nowadays. I bought a new epic ink liner and it was dry. Wasn't able to draw with the eyeliner even once. I thought I just had a bad luck and bought another one. What a surprise, another dry one. I tried to contact their customer service, but they completely ignored me.
I used to love this eyeliner, but now it's unusable! I don't recommend this brand to anyone anymore!
NB
Nadege B.
Offre commerciale non appliquée
Offre commerciale non appliquée
Malgré mes diverses demandes (5) par téléphone et par mail, je n'ai jamais obtenu de réponse si ce n'est le même mail (4 fois) ne répondant évidemment pas à ma question
Inutile de faire une offre fidélité ou commerciale pour ne pas s'occuper de ses clients ensuite
MM
martina M.
nyx porta di roma, pessimo personale
nyx sede Porta di Roma. Sono entrata per prendere una matita sono stata trattata il maniera menefreghista e insensibile, mi è stata messa pressione per comprare i prodotti e ho ricevuto costanti occhiatacce dal personale. non tornerò piu è stato molto brutto. sconsiglio!