Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen einfach storniert. Die Zahlung hatte ich bereits geleistet und warte nun auf die Rückerstattung. Für mich wirkt das sehr unseriös – besonders ärgerlich ist, dass zum Black Friday groß geworben wurde, obwohl die angebotenen Produkte offenbar nicht ausreichend verfügbar waren. Ich werde dort künftig nicht mehr bestellen.
MN
Maoulida N.
😔 plus jamais comment vous pouvez…
😔 plus jamais comment vous pouvez fabriquer des maquillage aussi petit comme si c’était des testeurs 🙄 the brow blue pour les sourcils c’est à fuir vous croyez que c’est du maquillage pour les enfants ou quoi les gloss on peut accepter mais les autres sa ne vaut pas leur prix 😒 coté personnel c’est carré très bon personnel
AN
Angela
Eye shadow not true to colour
Upon using for the first time...the colour on application is hardly visible...no matter how much more is applied...much much lighter than the compact colour's show...its going in the bin...
DI
Doriane I.
À fuir !
Réception de produits qui n’avaient rien à voir avec ce que j’avais commander à la base, le service client a été complètement inutile, qualité même pas correcte. Première et dernière fois !
IM
Ilaria M.
Esperienza negativa con il personale presso NYX Roma Termini
Desidero segnalare un episodio accaduto oggi pomeriggio, verso le ore 18, presso il punto vendita NYX della stazione Roma Termini.
Nel tentativo di aprire il tester di un blush, mi è scivolato di mano e si è rotto. Mi sono subito girata verso la commessa per scusarmi, ma prima ancora che potessi spiegare l’accaduto, mi ha risposto con tono freddo e perentorio: «No scusa cara, quello me lo devi pagare».
Ho precisato che si trattava di un tester, ma mi è stato risposto che “è uguale”, poiché il prodotto, in caso contrario, sarebbe stato considerato come mancante o rubato e l’importo le sarebbe stato trattenuto dallo stipendio.
Naturalmente ho pagato il prodotto, ma sono rimasta molto sorpresa dall’atteggiamento della commessa: non ho percepito un minimo di empatia o disponibilità. L’episodio mi ha messa a disagio — anche perché lavoro anch’io a contatto con il pubblico e credo che cortesia e comprensione siano sempre fondamentali, anche in situazioni spiacevoli.
Vorrei inoltre segnalare che nel negozio non è esposta alcuna informazione riguardo un eventuale obbligo di pagamento in caso di rottura accidentale dei tester.
NYX è un marchio importante, e sinceramente non pensavo adottasse una policy di questo tipo. Ritenevo che i tester, essendo messi a disposizione proprio per la prova dei prodotti, potessero andare incontro anche a incidenti involontari, senza conseguenze per il cliente. Dopo questa esperienza, però, farò certamente più attenzione e, sicuramente, eviterò di toccare i tester in futuro,soprattutto quelli di Nyx.
AB
Adam B.
Went to smudge it off my Girlfriends…
Went to smudge it off my Girlfriends face at 3am and it didn’t bloody smudge did it?! Now to most people, that’s good, to me, irritating.
DJ
della J.
Nyx buttemelt bronzer/blusher crumbles very…
Nyx buttemelt bronzer crumbled very easily and so does the blusher, therefore you end up wasting it because it goes everywhere. I did purchase twice to give it another chance incase it was a faulty batch,but would not waste my money again as yet again same result. I leave all my make-up in my case at home as I cannot redo in work, I would somewhat understand if it had been in my bag, my boots bronzer has never done that even when I put in my case for holidays. I reported to Nyx via email I did not request a replacement but to
make them aware as I cannot be the first this has happened too Nyx were not interested, they should listen to what their clients experiences with their products are like whether good or bad.
BR
Bridanda
Commesse incompetenti
Le commesse di Merlata Bloom non sanno cosa vendono. Sapevo più io di loro, che ero stata qualche mese fa al centro di Arese, dove al contrario, avevo trovato professionalità e competenza.