yoann A.
Colis non reçu en litige
Alors dsl pour la mauvaise note mais j'ai eu un gros problème avec cette entreprise. Je n'est jamais reçu mon colis on me dit que j'étais pas là donc il et reparti alors que nn j'étais bien la j'ai u aucun papier comme quoi il son passer chez moi et on me re demande de payé pour une autre commande et maintenant on me répond plus du tout après 4 mail que je leur envoie. Donc à ne surtout pas Commander sur se Site merci bien Par rapport à se que vous dit que je n'est pas était chercher mon colis car j'étais pas là dsl de vous contredire mais je bouge pas de la maison car je travaille à la maison et même si j'étais pas là je n'est jamais reçu d'avis de passage donc donner moi une preuve que vous êtes passer car moi je suis pas devin donc si j'ai pas d'avis de passage ni de mail comme quoi mon colis et au point relai je ne peux pas.le savoir. Et le suivi du colis moi quand je regarder dessu s'était marquer en transit encore
Response from No LeakySep 20, 2023
Bonjour, Nous espérons que vous allez bien. Nous tenons à vous informer qu'il y a eu un incident concernant votre colis récemment expédié. Malheureusement, il semble que vous n'ayez pas été en mesure de récupérer votre colis à temps, ce qui a conduit au retour. Nous comprenons que cela puisse être source de préoccupation, et nous souhaitons vous rassurer en vous fournissant des informations détaillées sur ce processus. Pour obtenir une preuve de retour de votre colis, nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous : https://tracking.packeta.com/fr_FR/?id=Z4366679092 Nous nous excusons pour les désagréments que cela pourrait avoir causés. Notre équipe du service client est disponible pour vous assister et trouver la meilleure solution pour que vous puissiez récupérer votre commande dans les plus brefs délais. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance envers notre entreprise et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière efficace et transparente.