Giovanni D.
Riparatore parabrezza mai consegnato e non rimborsato
Ordine fatto il 06/03/24 per il riparatore prabrezza e ad oggi 18/04/24 non sanno dirmi quando il prodotto verrà consegnato. Ho chiesto il rimborso come da loro policy per la non consegna entro i 30 giorni, ma non mi è stata accettata. Settimana scorsa mi è stato proposto l'invio del prodotto con consegna espressa ma il prodotto non è arrivato. E' una truffa perchè i messaggi sono dal customer support sono sempre gli stessi.
Response from No LeakyMay 13, 2024
Buongiorno, Abbiamo letto il suo commento in cui esprime la sua insoddisfazione per il suo ordine. Siamo molto dispiaciuti per i disagi che questo può averle causato. Le assicuriamo che siamo un'azienda legittima e onesta e vorremmo correggere qualsiasi malinteso o incomprensione in questa transazione. Indagheremo su questa situazione per capire cosa è successo e prenderemo le misure necessarie per evitare che si ripeta in futuro. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per trovare una soluzione rapida e soddisfacente al suo problema. La preghiamo di concederci ancora un po' di tempo per risolvere la situazione. La contatteremo non appena avremo nuove informazioni sul suo ordine. In caso di ulteriori domande o dubbi, la preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per assisterla e la ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Il team No Leaky