Herr K.
Sehr guter Support!
Es handelt sich bei dem Unternehmen um die NeUe Dawn GmbH, einem chinesischen Vertrieb für Laptopladegeräte etc, mit Sitz in Duisburg. Die NeUe Dawn GmbH ist bei Amazon als Verkäufer gelistet. Ich habe mir über Amazon Marketplace ein Laptop-Netzteil bestellt, dass nach ca. einem Jahr nicht mehr richtig funktionierte. Sodann habe ich mit dem Support via Amazon Kontakt aufgenommen und mein Problem geschildert. Nach einigen mails und dem Erbringen von Beweisen hat man mir problemlos eine Rückerstattung oder ein Ersatzgerät angeboten. Das defekte Gerät musste ich nicht zurückschicken. Für die zügige, unkomplizierte und problemlose Abwicklung möchte ich hier ein Lob aussprechen!