NeoloReviews of neolo.com

Response from NeoloOct 7, 2025

Muchas gracias Roberto, nos alegra. ¡Saludos!

Response from NeoloOct 3, 2025

Hola William, Completamente injusta la calificación de 1 estrella, ojalá que puedas modificarla. El 21 de Agosto cuando compraste el plan de hosting en Neolo, nos solicitaste la migración de más de 25 cuentas de hosting y querías hacerlas en 1 día porque al día siguiente vencía tu anterior proveedor. Te explicamos que tal como dice nuestra web, las migraciones deben ser planificadas y agendadas y pueden llevar hasta 7 días para hacerlas perfectas. Somos especialistas y las hacemos hace más de 20 años. Hacer migraciones en 1 día y sin planificación previa no es la forma en la que trabajamos. Entonces pediste el reembolso y nos amenazaste con una denuncia porque no te gustaron las condiciones, cuando fuimos a hacer el reembolso hubo un problema con el procesador de pagos (por el que te pedimos disculpas, pero son cosas que pueden pasar) y se demoró 4 semanas más, pero ya hicimos el reembolso (siempre los hacemos rápido, esta fue una excepción y obviamente, no esperábamos comprensión porque ya estabas enojado). Te recomendamos que para la próxima vez que te vayas a ir a otro proveedor de hosting (como has hecho) lo hagas con más anticipación para poder hacer una migración ordenada. ¡Saludos!

Response from NeoloOct 3, 2025

¡Muchas gracias Mariano!