Isabel
Error en pedido. Mala atención al cliente
Hice un pedido de una equipación de futbol para un niño. Era una equipación de la temporada pasada y en la web ponía que estaba en stock. Cuando recibí el pedido, la equipación que me habían enviado no era la que yo había pedido. Escribí a la dirección de contacto explicándoles el error y enviándoles una foto de lo que había recibido. Me respondieron que lamentaban el error, y que no tenían stock del producto que yo había pedido. Que para compensar las molestias me podía quedar con la equipación y si había alguna camiseta que me gustara me la enviaban. Es decir, que a cambio de haber comprado una equipación que no quería, me compensaban con mandarme otra camiseta. Les mandé el modelo y talla de la camiseta que quería y nunca más se supo, jamás me la mandaron y nunca me respondieron a los 5 correos que les envié preguntando qué pasaba con la camiseta que supuestamente me iban a regalar por su error. Nunca me ofrecieron devolver el producto que me habían enviado por error, ni devolverme el dinero, tan sólo enviarme otra camiseta que nunca llegó y jamás han vuelto a contestar a los correos. No compréis en esta tienda.