Mrs. Lui und Mr. K.
Vorsicht 200,-€ einfach Weg!!
Vorsicht 200,-€ einfach Weg!! Vorsicht 200,-€ einfach Weg!!! Es wurden schnell vom Konto abgebucht aber sind nicht auf meinem Spielerkonto gelandet!!!! Vorsicht das ganze sieht bis jetzt aus wie Betrug. Ich kann nur jedem raten hier nicht zu spielen oder sich anzumelden. Der Service ist super schlecht, da die Mitarbeiter im Chat ( First Level Support) einen nie weiterhelfen können sondern einen nur hinhalten. Seit über 5 Tagen führe ich eine E.-Mail Ping Pong schlacht mit der Finanzabteilung, die anscheint auch unfähig ist nachzuvollziehen, wo mein Geld geblieben ist und mir falsch Aussagen machen, das mein Geld angeblich schon auf meinem Spielerkonto ist, welches aber nicht in meinem Profil nachvollziehbar ist. Ich muss hier mehrere E-Mails schreiben, wo ich meine Bankkonten blank legen muss, wo man direkt erkennt, das eine Differenz von 200,-€ besteht, darüberhinaus ist hier kein vertrauen zum Kunden, kein Respekt und man hat das Gefühl das man als Lügner da steht und das obwohl man alles belegen kann. Darüberhinaus muss ich nach jeder Mail fast ein halben Tag auf eine Antwort warten muss. Für diesen Zeitaufwand bekommt man auch nichts von denen nur ein " Danke für Ihre Geduld" E.-Mail und das obwohl ich keine habe für so ein schlechten Service! Bis jetzt hat sich immer noch kein anständiger Mitarbeiter um meinen Fall richtig gekümmert. In der echten Welt würde ich das als Beschlagnahmung meines Geldes betrachten. Es ist nur noch unverschämt, wie Sie mit einem hier umgehen. Geht lieber zu einem anderen Casino, da wird man ernst genommen und wird nicht als Betrüger gesehen, wo man seine Hosen ausziehen muss nur damit die einem glauben und hier gibt es Telefonischen Service!!!!. Wer also entspannt spielen möchte hat bei Mr Green echt schlechte Karten, wenn man den Service Leute überlassen wird. Die haben noch nicht mal eine Hotline, wo man das von Mensch zu Mensch klären kann d.h. hier muss man immer einen halben tag warte bis jemand antwortet von der Finanzabteilung. Tanja, Susann, Maik, Antje ( Finanzabteilung) bekommen nicht gebacken und richtig Gewinnen tut man hier auch nicht! Mit diesen Worten lasst euer Geld lieber wo anders. Was schreibt er in mein Kommentar da unten hin, das wir das Gefühl hatten bla bla bla.... Was für Gefühle es ist FAKT und ich habe das dokumentiert. Immer diese Unternehmens-Politiker die mit einfachen Worten ( wie das sie das Gefühl hatten...) es so hinstellen wollen als wäre der Fehler auf unserer Seite passiert. Ne ne meine lieben Damen und Herren von Webcare so läuft das nicht mit uns erst beweisen dann Kommentar schreiben. Habe Ihnen eine Mail gesendet mal sehen was Sie für Gefühle bekommen. Nach einem erneuten Chat hat sich eine Dame im Chat von mir beleidigt gefühlt, weil ich nicht locker gelassen habe und hat mich daraufhin versucht einzuschüchtern in dem Sie mir weiß machen wollte, das Sie sich beleidigt fühlt furch unser Gespräch und das Sie mich deswegen Speeren lassen kann und sagte mir das ich dann mein Geld gar nicht mehr bekomme, daraufhin habe ich die Dame gefragt, womit ich Sie den angeblich beleidigt habe, damit ich mich Entschuldigen kann, plötzlich rudert die Dame zurück und hat mir darauf keine Antwort gegeben. Was sind das für Methoden bei MRGREEN. Ich will einfach mein Geld haben, was stimmt mit denen nicht? Ich habe ein Video von den Chat Verläufen gemacht. Leider haben die Mitarbeiter keine Nachname sondern nur Vornamen, die aber auch vermutlich frei erfunden sind. Angeblich für den Schutz der Mitarbeiter. Was sagt das über ein Unternehmen ? Seriös oder nicht Seriös ? Was meint Ihr ich freue mich über eure Kommentare ;) Sowas wurde auch noch lizenziert von MGA, da frag man sich doch wie streng die wirklich sind!!!! Schön das es sowas wie Trustpilot.com gibt, als ich nämlich hier etwas weiter gelesen habe, ist mir aufgefallen, das hier verdammt viele Beschwerden sind. Demnach müßte doch Werbung für Mrgreen.com im Deutschen fernsehen verboten werden oder nicht? Ich werden