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Deux jouets 2 déceptions....puppy le chien robot, 1 heure de jeu et une roue ne tourne plus, lecteur cd spiderman les ce ne tournent plus donc impossible à écouter...super Noël pour mon fils 😡

Achat du jouet "Disney La Reine des Neiges 2 Elsa, Anna - Mon premier lecteur musical avec micros" et ce produit est tout simplement catastrophique en terme de qualité. Ne faites pas la même erreur, n'achetez pas ce que fait cette marque, vous serez déçus ou décevrez ceux qui sont censés en profiter. I purchased the toy "Disney La Reine des Neiges 2 Elsa, Anna - Mon premier lecteur musical avec micros" and it's a total shame in term of quality. Don't do the same mistake as mine et don't buy what this brand does. You'll be disappointed or will disappoint the ones that are supposed to enjoy it

I bought a guitar for my granddaughters birthday, when it arrived it was totally different to the one I ordered, in fact it was one that I could have bought in a local shop for more than £15 cheaper. I wanted the different one on their site so was prepared to pay the extra (plus approx £10 postage) so I was furious when the wrong one arrived (late) the day before her birthday so it was too late to change or get a replacement. They answered one or two emails when I complained initially but could not have cared less and have not replied to several emails since. They're customer service is appalling and they are a total rip off to buy from, I shall NEVER buy from them again. Totally useless and super unhelpful!

Les jouets ne durent pas dans le temps, Lexibook a un SAV mauvais et le pire c'est que les retours pour des articles défectueux sont au frais de l'acheteur...

Was given a powerman as a gift, so no proof of purchase. The device jammed itself (the mouth motor that shoots the foam discs) which was very loud. I sent them an email explaining the situation. They said to go back to where it was purchased from, whoch I explained I can't as it was a gift and so I have no receipt, and would assume they'd be able to do something about it as they are the manufacturer. They basically said oh well there's no solution then.

Tablette tabtab offerte pour Noel. Impossible à utiliser pour cause de logiciel interne défaillant : dixit le "service" client, qui est très désagréable et qui vous prend pour un imbécile ... Diagnostic fait, tablette renvoyée (à mes frais bien que sous garantie). Aucun mail pendant 5 semaines : colis reçu ? produit réparé ? produit renvoyé ? Rien !!! Un jour le facteur sonne ... c'est le retour de la tablette, super ! Sauf que : toujours le même dysfonctionnement. Bref, abandon de ma part devant tant d'incompétence. Depuis j'ai acheté une VRAIE tablette (pas un pseudo jouet) Lenovo, et là c'est nickel. Au final c'est quand même très décevant et c'est clairement prendre le consommateur pour une truffe.

I bought one of lexibooks weather stations the SM1960 from heartland america not quite two years ago and i did'nt have time to put the unit up at that time so it went in a closet and forgotten about. My dad bought a weather station and it reminded me of mine, i got mine out of the closet and set it up in my livingroom to test it and the first thing i noticed was that it looked like it had been opend before, there was no hardware, the plastic that covers the screan was off and covered with pet hair on the sticky side and only one thing was in plastic. I found that the wind direction part of it would not work. I called lexibook many times, left messages, e-mailed and nothing, after threatening legal action they called me, acted real nice, asked me to fax a copy of my recipt and that has been it, they will not contact me anymore. The manual in the unit says it has a two year warranty and i still had about 2-3 months left but they will not talk to me, they never answer their phones or e-mails.

Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen und auch ohne Mitteilung an mich, einfach storniert Seitens Lexibook, aber mein Geld wurde einbehalten. Ich schrieb den Kundensupport über einen Zeitraum von 3 Wochen ganze 6x (!) an und erhielt dann nach 3 Wochen eine völlig inkompetente Antwort, ich solle doch bitte das Problem noch mal genau beschreiben. (DAS HATTE ICH JA SCHON MEHRFACH!!!) Ich hatte zum Glück per Paypal bezahlt und bekam darüber mein Geld zurück. Paypal erhielt auf seine Anfrage hin nämlich auch keine Antwort dieser inkompetenten Firma.