LavnovReviews of lavnov.com

I'm really happy with my Lavnov M95 translation headphones. The real-time translation works well, and I especially appreciate being able to have private conversations. They've been useful for both business and personal use. Customer service has also been excellent-overall, a great experience with both the product and the support!

Réponse à la société Lavnov : Merci pour votre réponse publique qui confirme malheureusement exactement ce que je dénonce. Sur les 144 langues : Votre fiche produit indique clairement "real-time, two-way translation in 144 languages" sans distinction. Votre section commerciale dit "translate anywhere, even without Wi-Fi" sans mentionner la limite de 10 langues. Ce n'est pas une précision — c'est une contradiction interne sur votre propre site. Sur les fonctions payantes cachées : Nulle part sur votre fiche produit il n'est mentionné qu'une fonction principale nécessite un abonnement supplémentaire. Votre FAQ décrit une "conversation fluide en temps réel sans intervention manuelle" sans mentionner aucun paiement. C'est une omission délibérée d'information essentielle. Sur les tactiques dilatoires : Vous avez multiplié pendant plus de 2 mois les demandes de tests, vidéos et diagnostics — permettant ainsi l'expiration des délais PayPal. Ce n'est pas du support technique, c'est de l'épuisement délibéré du consommateur. Sur BITDYNAMIC : Vous m'avez proposé cette application en promettant qu'elle était stable et incluait la traduction des appels gratuite et illimitée. La réalité : traduction hors ligne payante, appels audio impossibles, traduction vidéo saccadée et incompréhensible — testés avec une connexion de 573 Mbps. Pire que la première application. Conclusion : Un simple Google Translate gratuit fonctionne infiniment mieux que votre produit vendu 80,99 USD comme traducteur professionnel. J'ai signalé cette situation à la DGCCRF et au Centre Européen des Consommateurs. M. Dahmane --------- Produit non conforme à la description / Pratiques commerciales trompeuses Entreprise : LAVNOV — lavnov.com Description des faits : J'ai acheté les écouteurs traducteurs LAVNOV M95 sur le site lavnov.com pour un montant de 80,99 USD. 1. Publicité mensongère et omissions volontaires La fiche produit promet : Une traduction en temps réel dans 144 langues sans mentionner qu'elle nécessite un abonnement payant "No Internet? No Problem — translate anywhere" sans préciser la limite de 10 langues hors ligne Une traduction en 0,5 seconde — la réalité est 2 à 4 secondes minimum Une conversation "fluide et sans intervention manuelle" — impossible en pratique 2. Fonctionnalités payantes cachées La traduction d'appel audio/vidéo, présentée comme fonctionnalité principale du produit, est en réalité verrouillée derrière un abonnement payant non mentionné lors de l'achat. 3. Dysfonctionnements graves et reconnus Le vendeur a lui-même reconnu par écrit : Des problèmes techniques d'autorisation de l'application Des dysfonctionnements de traduction audio Des incohérences entre traduction écrite et audio Testé en conditions optimales : réseau 5G à 573 Mbps, environnement silencieux, interlocuteur à 60 cm — Google Translate gratuit s'est avéré bien plus performant. 4. Tactiques dilatoires délibérées Le vendeur a délibérément fait traîner le dossier pendant plus de 2 mois en multipliant les demandes de tests, vidéos et diagnostics — permettant ainsi l'expiration des délais de recours PayPal et de retour produit. 5. Promesses non tenues Après reconnaissance des dysfonctionnements, le vendeur a proposé une nouvelle application (BITDYNAMIC) présentée comme stable et incluant la traduction des appels gratuite et illimitée. Cette application s'est avérée encore plus défaillante que la première, avec des fonctionnalités hors ligne désormais payantes. Préjudice subi : 80,99 USD payés pour un produit inutilisable pour sa fonction principale Plus de 2 mois de correspondence et de tests infructueux Perte du recours PayPal due aux tactiques dilatoires du vendeur