Debora T.
Pessima.il mio volo è stato cancellato…
Pessima.il mio volo è stato cancellato ad aprile.ho fatto tante telefonate e mi hanno raccontato tante bugie...dal sentirmi dire che mi avrebbero restituito i soldi entro il fine settimana, al dirmi che lufthansa non aveva ancora risposto alla loro richiesta per poi scoprire che loro non sapevano neanche come fare la richiesta di rimborso...ho dovuto contattare io la compagnia aerea e dire a loro come dovevano fare, ma ancora non lo avevano fatto fino a quando ho detto che avevo contattato un avvocato, in quel caso in meno di 24 h ho ricevuto il messaggio del rimborso...con il biglietto avevo anche preso l assicurazione tramite il sito stesso.l assicurazione mi ha risposto che io avevo tempo per usarla e che sono io che stavo recidendo dal contratto. ( il volo non è mai partito perché è stato cancellato quindi non era dovuto da me) non hanno voluto rimborsarmi...era la prima e l ultima volta che prenoto prenoto con lastminute.com