Antonio U.
Mienten en lo que anuncian
Lamentablemente, mi experiencia no ha sido nada buena. Compré unas mascarillas FFP2 porque en la fotografía de la web aparecían las que yo necesito, con su número de referencia. Cuando llegó el paquete las mascarillas eran de otro tamaño, con un número de referencia diferente. Son demasiado grandes para mí, y no me sirven. El farmacéutico con el que hablé se lavó las manos, diciendo que ésas son las que les sirven a ellos y que, si quiero, puedo devolver las mascarillas y me devolverían el dinero, pero, claro, pagando de nuevo gasto de envío por la devolución, además de los que pagué par recibirlas. Cuando le explico que lo que anuncian en la web no es lo que me han mandado, me dice que eso da igual, que la fotografía y la descripción no son vinculantes. Si no son vinculantes, y tú piensas que compras un producto y te mandan otro ¿cómo te puedes fiar de ellos? Ya no es cuestión del dinero, que al fin y al cabo no es ninguna fortuna en este caso, es que te sientes engañada. Les envié esta misma queja a su página web y, por supuesto, no la han publicado; sólo publican las opiniones favorables.