KundeserviceReviews of kundeservice.nu

Efter at jeg har haft bladet i flere perioder, kommer der pludselig 2 blade ad gangen, det ene med et nyt abonnementsnummer. Jeg har selvfølgelig ikke bestilt bladet igen, da jeg jo har det i forvejen. Og der kommer opkrævning på det sidste abonnement. Jeg vælger så at opsige begge abonnementer, da jeg ikke vil være med mere. Damen i telefonen siger, at jeg selv har bestilt det sidste abonnement, hun påstår oven i købet som et bevis at jeg har tilknyttet et betalingskort til abonnementet. Bevidst eller ubevidst ROD ? Jeg er færdig med at købe deres blade.

Efter 3 timers opgav jeg at komme i forbindelse med kundeservice. Herefter opdagede jeg at lukketiden var passeret og kundeservice åbenbart blot var gået hjem, selvom der var nogen som ventede.

Bondefangeri!! Det er meget tydeligt at det er sådan de driver deres forretning. Det er umuligt at opsige abonnementer da de slet ikke findes..

Kunne dere væte vennlig å svare meg bunk av mine Annmeldelsee og flete Spørsmål i forbindelse med Shytobuy, her og flere av Epost. Vennligst svar meg er dere snill. Skrrv også til deres Kundesenter flere ganger..

Utroligt at jeg lod mig hoppe på den denne gang - og det fortryder jeg bittert! Jeg er altid meget påpasselig med disse abonnementsfælder, som tilbydes via kampagner, men jeg lod mig desværre lokke! Efter bestilling får jeg oplyst et abonnementsnummer til kundeservice.nu, og jeg går straks ind og afmelder abonnementet efter de tre numre i kampagnen, sidste nummer skulle dermed være i januar. Beklageligvis sletter jeg mailbekræftelsen på opsigelsen i slutningen af januar, da jeg jo tænker at alt er som det skal være. Jeg får så i sidste uge februar-nummeret, og bliver opkrævet for tre numre til normalpris i fredags. Jeg kontakter igen Bonnier, og det viser sig at abonnementet har kørt på et andet kundenummer end det jeg har fået oplyst - og da jeg jo nu har modtaget februar-nummeret kan jeg kun få beløbet for de to næste numre tilbage, selvom fejlen er Bonniers! Jeg har dags dato bedt om at få udleveret al information og kommunikation Bonnier har haft med mig, og kan kun på det kraftigste advare imod at takke ja til kampagner fra Bonnier.

Jeg blev kontaktet pr.tlf. om et abonnement på Bolig Magasinet, jeg sagde at jeg ikke ønskede det for min erfaring er at man ikke kan stoppe det igen. Den søde sælger sagde at de kunne man sagtens og at jeg bare kunne få det tilbud med 3 blade til 99,00. Ja, det er godt var mit svar, men så skal man huske at afmelde. Nej fortsatte sælgere det noterer jeg med det samme. Det holdt ikke helt for der kom 3 ekstra numre til 59,95 pr. stk. selv om jeg forsøgte at standse dem, så lykkedes det ikke. Jeg har klaget over fremgangsmåden men det bliver ikke hørt, de sender bare rykkere med rykkergebyr. Jeg skal aldrig - og denne gang holder jeg fast have norget med Bonnier at gøre.

Jeg ønsker at opsige mit abonnement. Selvfølgelig kan jeg ikke finde mit abonnementsnr så jeg ringer ind. Kundeservice kan slet ikke finde mig. Ikke på min adresse, ikke på min mail, ikke på mit telefonnr og da slet ikke på mit navn... Jeg siger hvad så? Den unge efterhånden meget nedladende pige siger - jeg kan intet gøre uden et abonnementsnr... Så jeg skal skrive en mail ind til dem... MEN DER FINDES INGEN MAILADRESSE PÅ KUNDESERVICE.NU...!! WTF?! Det er jo grotesk! DE har registreret mig forkert, DE kan ikke finde mine oplysninger, DE har lavet en fejl men det er MIG som hænger på regningen??? Uforskammet!!! Og bare til info - den mailadresse som der står at trustpilot sender til om denne anmeldelse - den virker ikke. jeg har lige prøvet at sende til den... DOBBELT FAIL!!!

På "kundeservice.nu" virker alt pånær abb. opsigelse, når man bruger Safari eller Chrome som browser, hvilket 47% gør. Det var også tilfældet for et halvt år siden. Tilfældigt? Næppe.