Infinitelove BcnReviews of infinitelove-bcn.com

Response from Infinitelove BcnMay 23, 2025

Hola Rocío, Lamentamos de corazón la frustración que te ha causado tu experiencia. En Infinite Love BCN NO trabajamos con copias ni lotes falsificados: todos nuestros productos se fabrican y envasan en España. Queremos resolver tu caso hoy mismo: Contacto directo y prioritario Escríbenos a [email protected] con tu nº de pedido o teléfono. Verificación y solución Si el lote que recibiste presenta alguna incidencia, te enviaremos gratuitamente la unidad correcta o gestionaremos la recogida y reembolso íntegro, según prefieras. Nuestro equipo de calidad revisa cada comentario y utilizaremos el tuyo para mejorar tiempos de respuesta. Gracias por darnos la oportunidad de enmendarlo: quedo personalmente pendiente de tu mensaje para que quedes 100 % satisfecha. Un saludo cordial, Carla – Servicio de Atención al Cliente Infinite Love BCN

Response from Infinitelove BcnMay 1, 2025

Buenos días Ariana, nos sabe mal tu reseña. Justo estamos en contacto contigo por email para resolver y analizar tu situación de la mejor manera

Response from Infinitelove BcnApr 27, 2025

Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido. Queremos informarte que ya estamos gestionando el envío de un nuevo paquete para ti, asumiendo nosotros los costes para asegurarnos de que recibas tu producto en perfectas condiciones. Te agradeceríamos mucho si pudieras actualizar tu reseña una vez que recibas el nuevo envío, para que otras personas también conozcan cómo hemos gestionado tu caso. 🙏 Gracias por confiar en Infinite Love. Estamos a tu disposición para cualquier otra ayuda que necesites. Un abrazo, Equipo Infinite Love

Response from Infinitelove BcnApr 17, 2025

Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Desde Infinite Love queremos dejar claro que todos nuestros productos son auténticos y están formulados y envasados en España con los más altos estándares de calidad. Sobre el producto que mencionas, el “voluminizador”, nos gustaría entender mejor qué ha ocurrido. Escríbenos por favor a [email protected] para revisarlo contigo y darte una solución personalizada. Pero ese producto en concreto lo sacamos de un fabricante de peluquería, así que vamos a ver qué ha pasado con su caso. Gracias por tu comentario. Escucharte es también una oportunidad para seguir mejorando. — Equipo Infinite Love

Response from Infinitelove BcnApr 16, 2025

Hola Pedro, Sentimos mucho leer tu mensaje y, como ya te hemos indicado, hemos solicitado más información a través de Trustpilot para poder ayudarte directamente y con todos los datos en mano. Queremos dejar claro a todas nuestras clientas que Infinite Love actualmente no vende productos de joyería, y que desde hace tiempo nos dedicamos exclusivamente a cosmética natural y con más de 5.000 clientas satisfechas. Nos tomamos muy en serio cualquier experiencia negativa y revisamos cada caso con detalle. Si hubo alguna compra en el pasado con otro catálogo de productos, escríbenos directamente a [email protected] y lo resolveremos contigo de forma personalizada. Gracias por tu mensaje. Estamos aquí para dar la cara y cuidar siempre de nuestras clientas 💖 — Equipo Infinite Love

Response from Infinitelove BcnApr 13, 2025

Hola Maite Lamentamos mucho leer esto, pero creemos que ha habido una confusión. La crema de sebo de res de Infinite Love está elaborada en Galicia con sebo de vaca alimentada con pasto, aceite de oliva prensado en frío y miel cruda. Todos los ingredientes están detallados en el envase y la web, y contamos con cientos de clientas satisfechas que han incorporado esta fórmula a su rutina diaria. Te animamos a revisar que el producto que recibiste sea realmente nuestro, ya que en el mercado existen otras marcas que pueden generar malentendidos. Si tu compra fue con nosotros y tienes alguna duda o problema, por favor escríbenos a [email protected] y te ayudaremos con muchísimo gusto 💖 Con cariño, Equipo Infinite Love