Guillaume
Arnaque
J'ai commandé une paire de chaussures sur le site Impact Premium. Mon paiement de 168€ a bien été débité, mais je n'ai reçu ni mail de confirmation ni produit. Après plusieurs échanges, le service client a tenté de rejeter la faute sur une supposée usurpation d'identité plutôt que d'assumer un problème évident de leur plateforme. Du coup, ma commande a été envoyée à quelqu'un d'autre et ils ne peuvent rien faire. Depuis, ils ignorent mes messages et refusent de me rembourser. Résultat : pas de chaussures, 168€ perdus, et un temps fou gâché à tenter de résoudre leur erreur. Je déconseille vivement ce site !