Emmanuelle
Ne répondent pas
Cela fait depuis 3 mois que je suis locataire chez eux. Le service de location ne m’a jamais répondu à un mail. J’ai laissé plusieurs messages vocales, vu avec la secrétaire qui m’a dit qu’elle les relancerait. Une fois, ils m’ont rappelé, car le service de copropriété le leur a demandé, nous avions demandé qu’ils nous confirment des éléments par écrits mi novembre, nous attendons toujours. Je ne sais plus comment faire pour les contacter, alors qu’en plus j’ai deux personnes qui sont responsables de mon dossier. Je ne vais pas non plus leur envoyer un courrier recommandé à chaque demande (ce n’est même pas sûr que j’aurais une réponse). Une fois ma gestionnaire locatif à répondu à un mail qui ne lui était pas adressé (adressé à la copropriété de la part de mon assurance) dans lequel elle écrivait : « l'infiltration d'eau de pluie dans ce garage ne le rend pas impropre à son usage, à savoir le stationnement d'un véhicule. » alors que par définition un endroit où l’on peut garer son véhicule, mais que l’on prend quand même la pluie ce n’est pas un garage, mais plutôt une place de parking. De plus, ne leur faîte pas confiance lorsqu’ils vous disent en visite ou à l’état des lieux qu’un élément va être changer. On nous avait dit que l’on nous changerait la porte du garage et une fois dans les lieux on nous a dit de simplement la graisser, alors qu’elle est en train de tomber en morceaux et que les 3/5 de la partie métallique imaginable à graisser sont tombées avant notre entrée dans les lieux. Enfin pour votre justification de loyer pour les APL, abandonner, car pour cela ne croyait pas non plus que l’on vous répondra, sinon c’est bon à savoir vous pouvez aller sur place la secrétaire peut le faire.