Jose E.
ESTE HOTEL NO TIENE HUMANIDAD CON SUS CLIENTES.
Tenía reserva desde el 31/03 al 03/04/2026. El primer día (01/04/2026) a las 4 de la mañana tuve que ingresar de URGENCIAS por motivos Urológicos en el hospital OSPEDALE BUCCHERIA LA FERLA de Palermo (Sicilia). Me dieron el alta con una sonda catéter para poder regresar a España. Por fuerza mayor, tuve que anular los dos días restantes de mi reserva aportando el informe clínico en recepción. La recepcionista que me atendió estando al tanto de mi problema, se negó devolverme los dos días restantes no disfrutados. Los gestores del Hotel Ibis Style Palermo Cristal, carecen de HUMANIDAD Y EMPATIA con una situación grave de un cliente hospedado en su hotel. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE HOTEL POR LA FALTA DE HUMANIDAD. Adjunto fotos para certificar mi veracidad.