HEDRIXReviews of hedrix.us

Response from HEDRIXJun 13, 2024

Hej Jane Vi svindler selvfølgelig ingen, og lover at tøjet bliver afsendt til din søn. Du må meget gerne kontakte os på [email protected], da jeg desværre ikke kan se nogen mail fra dig. Derudover trækker vi normalt først pengene fra vores kunders konto, når tøjet er afsendt :-). Mvh Anna

Response from HEDRIXDec 9, 2024

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i bardzo nam przykro, że miał Pan takie doświadczenie. Zapewniamy, że zależy nam na najwyższym poziomie obsługi każdego klienta, dlatego z uwagą analizujemy każdy przypadek zgłoszonych problemów. Chcielibyśmy uprzejmie zaznaczyć, że niestety nie jesteśmy w stanie odnaleźć Pana danych w naszej bazie zamówień, co utrudnia nam wyjaśnienie tej sytuacji. Kilkakrotnie zwracaliśmy się z prośbą o kontakt, by uzyskać szczegóły dotyczące zamówienia i móc dokładnie sprawdzić, co się wydarzyło. Bardzo prosimy, aby skontaktował się Pan z nami bezpośrednio, przesyłając dane takie jak numer zamówienia lub adres e-mail użyty podczas składania zamówienia. Prosimy o wiadomość na adres [email protected] lub kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 397 02 33. Jesteśmy gotowi podjąć wszelkie możliwe kroki, by wyjaśnić tę sprawę i zaproponować odpowiednie działania naprawcze. Nasza firma działa transparentnie, a zespół obsługi klienta dokłada wszelkich starań, by rozwiązywać ewentualne trudności w możliwie najszybszym czasie. Opinie takie jak Pana traktujemy bardzo poważnie i są one dla nas motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i liczymy, że da nam Pan szansę, aby naprawić tę sytuację.

Response from HEDRIXAug 14, 2024

Hello We have nothing to do with the orders coming from Hedrix.eu, will you please contact them instead. Best regards, Petr

Response from HEDRIXMay 27, 2024

Hej Simon Det er virkelig heller ikke i orden, sådan skal det hverken være når man handler hos, eller nogen andre steder. Vi refunderer dig selvfølgelig beløbet, og beklager for den misforståelse der er sket hos os inbyrdes. Du må gerne kontakte os på [email protected]. Mvh Anna

Response from HEDRIXMay 8, 2024

Hej Vi glade for at i kan lide tøjet, men hvor er det ærgerligt og træls at i ikke har modtaget jeres ordre endnu.. Det beklager jeg meget for. Du må meget gerne sende os en mail på [email protected] og vi tager den videre derfra sammen, så din datter selvfølgelig kan få hendes hoodie :-) Mvh Anna

Response from HEDRIXMay 7, 2024

Hej Morten Vi beklager at du har været ramt af forsinkelse, men lad os prøve at holde en ok tone. Vi kan ikke se nogen ordre med dit navn i vores system, og har heller ikke modtaget nogen mail fra dig... - så er der handlet i et andet navn og hvad er ordre nummeret? Vi har kontor i Danmark og har dansk kundeservice der sidder i Aarhus, og har 100 dages fuld returret og snyder naturligvis ingen. Fuld tilfredshed eller pengene tilbage. Hvis du giver mig dit telefonummer så kan jeg ringe dig op, så vi kan få løst denne sag. Mvh Anna

Response from HEDRIXMay 2, 2024

Hej Jonas Beklager meget at du har haft en ærgerlig oplevelse med at handle ved os. Du må meget gerne svare på min mail, så vi kan finde en løsning på problemet :-). //Anna

Response from HEDRIXApr 29, 2024

Hej Liselotte Jeg beklager at du har ventet på din ordre. Jeg har besvaret din mail, og du må gerne vende tilbage til mig :-) //Anna