Tormento
Supporto fantastico!
Ho avuto un problema con un loro prodotto, acquistato su un noto e-commerce. Senza avere grandi aspettative, li ho comunque contattati via web, se non altro per segnalare la cosa. Il giorno stesso sono stato ricontattato dal supporto per avere più informazioni e poi hanno proposto la sostituzione del prodotto, a loro spese. Questo è il tipo di atteggiamento che porta il consumatore a legarsi con fiducia a un brand!