Margit K.
Beschwerde, keine Geld zurück Garantie!
Ich kontaktierte ihren Kundenservice um Ihre versprochene 60-Taqge-Geld-Zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen und nun versucht sich Ihr Unternehmen auf eine Weise herauszureden die ich als absolut inakzeptabel empfinde. Es wird nur eine verschlossene Packung akzeptiert. Die Garantie ist doch dazu da, das Produkt zu testen, um festzustellen, ob es wirksam ist. Ich habe daraufhin Ihre Tabletten ausprobiert, meine Ernährung habe ich schon Wochen vorher umgestellt, und ich gehe viermal pro Woche ins Aquajogging. Ich habe alles mir Mögliche getan, doch leider zeigen die Kapseln keinerlei Wirkung. Aber sie weigern sich die geöffnete Packung zurück zu nehmen und nun wollte ich die 2. Packung zurück senden aber ich bekomme einfach keine Antwort Ich habe mich auch bei der Verbraucherschutzberatung informiert. Eine Geld-Zurück-Garantie verpflichtet Sie dazu, das Geld zu erstatten, wenn die versprochene Wirkung nicht eintritt – und das auch dann, wenn die Packung geöffnet wurde. Es ist schlichtweg nicht nachvollziehbar, wie man ein Produkt testen soll, ohne es zu öffnen. Dann wollte ich ein Rücksendeformular aber nichts passiert. Es kommt immer nur eine Standard Antwort ich solle doch auch die Ernährung umstellen, das habe ich längst getan. Ich werde diese Firma melden bei der Verbraucherschutzberatung.Es ist wirklich eine Frechheit!