Wolfgang B.
Geozilla-APP: Funktioniert nicht, aber es wird fleißig abgebucht! Kündigung schwierig!
Nach meiner Probe-Abo-Registrierung wollte ich die App nutzen. Sie hat normal gestartet, aber funktioniert hat sie quasi nie! Nun stelle ich fest, dass mir im Vormonat 10,- Euro abgebucht worden sind und in diesem Monat 39,99 Euro. Im Klartext 50 Euro zum Fenster rausgeschmissen für eine APP, die ich nicht nutzen kann, weil sie nicht funktioniert. Die Kündigung gestaltet sich sehr schwierig.
Response from GeozillaJul 22, 2025
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App hatten! Um Ihre Familie oder Freunde zu finden, gehen Sie zum Kartenbildschirm -> Mein Kreis, tippen Sie auf die drei Punkte neben dem Namen, dann auf „Neues Mitglied einladen“ und wählen Sie aus, wie die Einladung gesendet werden soll. Bitte beachten Sie, dass wir die Einwilligung der anderen Person benötigen, bevor diese beitreten kann. Alternativ können sie Ihrem Kreis mit der Kreis-ID beitreten, indem sie auf „Kreis beitreten“ tippen und die ID eingeben. Wir schätzen unsere Kunden wirklich und sind stets bestrebt, ein positives Erlebnis zu gewährleisten. Wir haben eine Rückerstattung Ihrer Zahlungen in Höhe von 39,99 € und 10 € veranlasst. Abhängig von Ihrer Bank kann es nach der Ausstellung 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.