GeozillaReviews of geozilla.com

Response from GeozillaJul 17, 2025

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Laut unserem System haben Sie sich am 12.06.2025 registriert. Nach dem Kauf wurde eine Willkommens-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wir sehen, dass Sie ein Premium-Testabonnement für 2,99 € erworben haben; Sie haben Ihr Abonnement außerdem mit unserem Sonderangebot für 9,99 €/Monat zusätzlich aufgewertet. Dieses Upgrade gewährt Ihnen Zugriff auf zusätzliche Funktionen wie unbegrenzte Unfallwarnungen und detaillierte Fahrberichte. Die Bedingungen und Preise für dieses Abonnement werden nach dem Hauptkauf des Abonnements auf einem separaten Angebotsbildschirm angezeigt und können übersprungen werden. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Es tut uns leid, wenn dies zu Verwirrung geführt hat. Wir haben Ihr kostenpflichtiges Abonnement gekündigt und Ihre Zahlungen vollständig zurückerstattet.

Response from GeozillaJul 18, 2025

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre unangenehme Erfahrung mit der App entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass der genaue Preis auf der Checkout-Seite angezeigt wird. Um die Vorteile bestimmter Pläne hervorzuheben, zeigen wir den Tagespreis für jeden Plan an, was zu Verwirrung führen kann. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen genannte zusätzliche Gebühr für das Upsell-Abonnement gilt, das Zugriff auf zusätzliche Funktionen innerhalb der App bietet. Die Bedingungen und Preise für dieses Abonnement werden nach dem Hauptabonnementkauf auf einem separaten Angebotsbildschirm angezeigt und können übersprungen werden. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen der App und/oder des Kontos nicht automatisch Ihr kostenpflichtiges Abonnement entfernt wird.

Response from GeozillaJul 18, 2025

Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Bitte beachten Sie, dass die genauen Planpreise zusammen mit den Bedingungen für die automatische Verlängerung auf der Checkout-Seite angezeigt werden. Der Tagessatz wird nur angezeigt, um die Vorteile bestimmter Pläne im Vergleich zu anderen hervorzuheben. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Wir haben Ihr kostenpflichtiges Abonnement gekündigt und Ihnen die letzte Zahlung zurückerstattet, nachdem Sie sich an unser Support-Team gewandt haben.

Response from GeozillaJul 21, 2025

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App hatten! Bitte beachten Sie, dass die genauen Planpreise zusammen mit den Bedingungen für die automatische Verlängerung auf der Checkout-Seite angezeigt werden. Der Tagessatz wird nur angezeigt, um die Vorteile bestimmter Pläne im Vergleich zu anderen hervorzuheben. Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird.

Response from GeozillaJul 25, 2025

We are deeply sorry to hear about your negative experience. To cancel your Apple subscription, open the Settings app, tap your name, select Subscriptions, choose the subscription, and then tap Cancel Subscription. If you ordered via Play Store (Android): Go to the Play Store on your device. Then tap on Menu > Subscriptions. Find GeoZilla subscription there and disable auto-renew. If you purchased your subscription via our website, go to Geozilla.com, click Login in the upper right corner, navigate to Manage Subscriptions, select the subscription you'd like to cancel, and tap Cancel Subscription.

Response from GeozillaJul 22, 2025

We sincerely apologize for the inconvenience caused with the App. Please note that our app can help you easily locate a lost phone if GeoZilla is installed and all necessary location permissions have been granted. We have issued a refund for your payment. Please pay attention that it may take up to 5-10 business days for the funds to appear in your bank account.

Response from GeozillaJul 22, 2025

Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit der App hatten! Unsere Bedingungen für die automatische Verlängerung werden vor dem Kauf auf dem Angebotsbildschirm angezeigt. Bitte beachten Sie, dass durch die Löschung der App und/oder des Kontos Ihr kostenpflichtiges Abonnement nicht automatisch entfernt wird. Wir verstehen Ihre Anfrage und da die Kundenzufriedenheit für uns oberste Priorität hat, haben wir eine Rückerstattung der Gebühr veranlasst und das Abonnement gekündigt. Abhängig von Ihrer Bank kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, nachdem wir sie ausgestellt haben.

Response from GeozillaJul 25, 2025

¡Lamento saber que tienes problemas con la aplicación! Si compró a través de nuestro sitio web, debería haber recibido un correo electrónico de bienvenida con instrucciones en su bandeja de entrada. Siga el enlace, descargue la aplicación e inicie sesión. Puede encontrar los pasos de cancelación en nuestro centro de preguntas frecuentes en el sitio web de nuestro producto.